Tout savoir sur le chèque énergie Alterna

Qu'est-ce que le chèque énergie Alterna ?

Le chèque énergie Alterna est un dispositif d’aide mis en place par l’État français pour soutenir les ménages à revenus modestes dans le paiement de leurs dépenses énergétiques. Instauré en 2018 en remplacement des anciens tarifs sociaux de l’électricité et du gaz, il s’inscrit dans la stratégie nationale de lutte contre la précarité énergétique.

Attribué automatiquement chaque année, sans qu’aucune démarche ne soit nécessaire, ce chèque est envoyé aux foyers dont le revenu fiscal de référence se situe sous un seuil défini. Le montant de l’aide est variable : il oscille entre 48 € et 277 €, selon la composition du foyer et le niveau de revenus. Il peut être utilisé pour régler les factures d’électricité, de gaz, ou d’autres sources d’énergie.

Comment payer sa facture Alterna avec un chèque énergie ?

Plusieurs solutions simples et accessibles s’offrent à vous pour régler votre facture Alterna à l’aide de votre chèque énergie, que ce soit en ligne ou par courrier.

Paiement en ligne via le site officiel du chèque énergie 💻

1. Rendez-vous sur le site officiel du Chèque Énergie et connectez-vous à votre espace bénéficiaire.
2. Allez dans la section « Utiliser mon chèque énergie en ligne cette année », puis sélectionnez Alterna comme fournisseur.
3. Entrez votre numéro de chèque, ainsi que vos références client et contrat Alterna (disponibles sur vos factures).
4. Validez l’opération. Le montant sera automatiquement imputé sur votre prochaine facture Alterna.

Envoi de votre chèque papier par courrier 📬

1. Complétez votre chèque énergie en indiquant au dos clairement votre référence client et référence contrat Alterna.
2. Envoyez-le à l’adresse suivante :

Une fois reçu, Alterna déduira le montant de vos factures en cours ; si votre solde est à jour, le montant sera placé en acompte sur vos prochaines factures, jusqu’à épuisement.

Suis-je éligible au chèque énergie Alterna ?

Pour savoir si vous pouvez bénéficier du chèque énergie Alterna, il est important de comprendre les critères d’éligibilité définis pour l’année 2025.

Quelles sont les règles d’éligibilité au chèque énergie en 2025 ?

Pour bénéficier du chèque énergie en 2025, vous devez résider en France, en tant que locataire ou propriétaire, dans un logement imposable à la taxe d’habitation, et respecter les plafonds de ressources fixés par l’État. Votre revenu fiscal de référence (RFR) ne doit pas dépasser 11 000 € par unité de consommation (UC).

Comment savoir si je peux bénéficier du chèque énergie ?

Pour déterminer si vous êtes éligible au chèque énergie, il vous suffit d’utiliser le simulateur officiel mis à disposition par l’État. En renseignant votre numéro fiscal ainsi que quelques détails sur votre situation familiale, vous obtiendrez rapidement une réponse indiquant si vous pouvez en bénéficier.

Chèque énergie : quelles démarches en cas de problème ?

Si vous n’avez pas reçu votre chèque énergie, si vous l’avez égaré, si le montant indiqué est incorrect ou si votre fournisseur refuse de l’accepter, vous pouvez solliciter une assistance :

FAQ

Qu’est-ce que le chèque énergie Alterna ?

Le chèque énergie Alterna est une aide de l’État permettant aux foyers modestes de payer leurs factures d’électricité ou de gaz. Le chèque est envoyé une fois par an, automatiquement, sans aucune démarche, aux ménages éligibles.

Alterna accepte-t-il le chèque énergie ?

Oui, Alterna fait partie des fournisseurs partenaires du chèque énergie. Vous pouvez l’utiliser pour payer une facture Alterna, que vous soyez client électricité ou gaz.

Comment utiliser son chèque énergie avec Alterna ?

Vous avez deux options pour payer votre facture Alterna avec le chèque énergie :

• En ligne sur le site officiel du chèque énergie : saisissez vos informations (numéro de chèque, références client Alterna) et sélectionnez Alterna comme fournisseur.
• Par courrier postal : Alterna Énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Alterna en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé au mois de novembre, en raison de retards liés à la loi de finances.

Comment savoir si je suis éligible au chèque énergie ?

Pour savoir si vous êtes éligible au chèque énergie, utilisez le simulateur officiel disponible sur le site du gouvernement. En entrant votre numéro fiscal et vos informations personnelles, vous saurez immédiatement si vous êtes éligible pour 2025.