Guide d’accès à Mon Compte/Espace client ÉS Strasbourg

Comment se connecter à votre espace client ÉS Strasbourg ?

L’espace client ÉS Strasbourg est une interface en ligne sécurisée qui permet aux abonnés de suivre et gérer leur contrat d’énergie en toute autonomie.

Pour y accéder facilement, voici les étapes à suivre :

1. Rendez-vous sur le site officiel d'ÉS Strasbourg
2. Cliquez sur le bouton en haut à droite “Espace client”
3. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe

Comment créer son espace client ÉS Strasbourg ?

Voici comment procéder pour activez votre espace client ÉS Strasbourg en quelques minutes :

1. Rendez-vous sur le site officiel d'ÉS Strasbourg
2. Cliquez sur “Espace client”
3. À gauche, sélectionnez l’option correspondant à votre profil : particulier ou professionnel
4. Renseignez votre nom, prénom, adresse mail et un mot de passe sécurisé
5. Cliquez sur "Créer mon espace client"

À noter : la création d’un espace client ÉS Strasbourg est réservée aux personnes disposant d’un contrat actif auprès du fournisseur. Il est donc indispensable d’être déjà client pour accéder à cet espace en ligne.

Quels sont les services proposés par l'espace client d'ÉS Strasbourg ?

L’espace client vous donne accès à une large gamme de services gratuits, pensés pour simplifier la gestion de votre contrat et de votre consommation d’énergie :

🔍 Suivi conso : visualisez en temps réel votre consommation d’électricité ou de gaz via l’onglet "Mon suivi conso".

📄 Téléchargement de documents : accédez à vos factures et téléchargez votre justificatif de contrat en quelques clics.

💳 Paiement simplifié : activez le prélèvement automatique ou la mensualisation pour gérer vos règlements sans stress.

📈 Estimation de facture : anticipez vos dépenses grâce à un outil d’estimation basé sur votre historique de consommation.

L’outil "Factures" d’ÉS Strasbourg

Pour mieux comprendre la structure de vos factures, ÉS Strasbourg met à votre disposition un outil pédagogique et interactif. Ce service vous permet :

• D’explorer chaque zone de votre facture avec des explications claires,
• De trouver rapidement les réponses aux questions fréquentes,
• De mieux maîtriser les éléments de facturation liés à votre contrat.

➡️ Pour y accéder, rendez-vous directement sur factures.es.fr.

Comment contacter le service client ÉS Strasbourg ?

Il existe quatre moyens de contacter le service client ÉS Strasbourg :

FAQ

Comment accéder à mon espace client ÉS Strasbourg ?

Pour vous connecter à votre compte ÉS Strasbourg, rendez-vous sur le site officiel es.fr, cliquez sur "Espace client" en haut à droite, puis renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cette interface sécurisée vous permet de suivre votre consommation, consulter vos factures et gérer votre contrat en ligne.

Quels services sont disponibles depuis l’espace client ÉS Strasbourg ?

L’espace client ÉS Strasbourg vous donne accès à plusieurs fonctionnalités utiles :

• Suivi en temps réel de votre consommation d’énergie
• Téléchargement de vos factures et justificatifs de contrat
• Estimation de vos prochaines factures
• Mise en place du prélèvement automatique et de la mensualisation
• Mise à jour de vos informations personnelles
• Saisie de vos auto-relèves de compteur

Comment créer un compte client ÉS Strasbourg pour la première fois ?

Si vous êtes nouveau client ÉS Strasbourg, voici comment activer votre espace personnel :

• Rendez-vous sur es.fr
• Cliquez sur “Espace client”
• Choisissez votre profil : particulier ou professionnel
• Renseignez vos coordonnées (nom, prénom, e-mail)
• Définissez un mot de passe sécurisé
• Cliquez sur “Créer mon espace client”

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ÉS Strasbourg ?

En cas d’oubli de votre mot de passe ÉS Strasbourg, cliquez sur “Mot de passe oublié ?” depuis la page de connexion. Renseignez votre adresse e-mail : vous recevrez un lien de réinitialisation pour définir un nouveau mot de passe en toute sécurité.

L’espace client ÉS Strasbourg est-il gratuit ?

Oui, l’accès à l’espace client ÉS Strasbourg est entièrement gratuit et accessible 24h/24. Vous avez la possibilité de gérer tous vos services à distance sans frais supplémentaires.