Souscrire Vattenfall : tarifs et contacts

Les offres Vattenfall pour les particuliers

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence européenne, les particuliers français ont un choix très large pour les fournisseurs d’énergie. Vattenfall est un des ces fournisseurs, et il met en valeur ses prix avantageux à la fois pour professionnels et pour particuliers.

Présentation des offres Vattenfall

Vattenfall propose des offres d’électricité, de gaz, et des offres qui incluent les deux. Nous vous présentons les différentes offres afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Vattenfall propose deux offres d’électricité. La première est l’Électricité Eco (obsolète). Elle inclut :

• 10% de réduction sur le TRV (Tarif Réglementé en Vigueur) ;
• une électricité neutre en carbone ;
• aucune  durée d’engagement.

Le deuxième offre d’électricité est l’offre Électricité Eco Green. Ses spécificités sont :

• 5% de réduction sur le TRV ;
• offre verte ;
• réservée aux nouveaux clients.

Le fournisseur propose également deux offres de gaz. La première offre est l’offre Gaz Eco (obsolète). Ses spécificités sont :

• un tarif indexé ;
• 10% de réduction sur le TRV ;
• pas de durée d’engagement.

La deuxième offre est l’offre Gaz Fixe (obsolète). Ses caractéristiques sont :

• un tarif fixe pendant une période de 36 mois ;
• 10% de réduction sur le TRV.

Si vous souhaitez souscrire vos contrats d’électricité et de gaz chez Vattenfall, le fournisseur propose également des offres électricité+gaz qui pourraient vous satisfaire.

Les tarifs Vattenfall

Voici un tableau comparatif, présentant les deux abonnements d’électricité de Vattenfall, pour une puissance de 6 kVa, tarifs d’électricité Vattenfall valables en avril 2024 :

Voici un tableau comparatif vous présentant les deux offres de gaz de Vattenfall, prix valables en avril 2024 :

Les avis clients sur Vattenfall

Pour connaître les avis clients à propos de Vattenfall, nous vous conseillons de vous rendre sur un site indépendant du fournisseur. Ainsi, les avis présentés seront plus objectifs. En effet, il n’existe aucune loi obligeant les fournisseurs a montré tous les avis, positifs comme négatifs. Ils peuvent donc contrôler leur image sur leur site Internet mais pas sur les sites indépendant.

Vattenfall est principalement connu pour ses projets de développement durable et ses prix bas. Toutefois, les clients sont souvent déçus d’apprendre que le fournisseur ne fait pas partie des fournisseurs les plus verts.

Pour vous donner une idée, voici deux avis recueillis sur le site Trustpilot à propos de Vattenfall France, le 20/10/2020. Vous pouvez consulter les autres avis en suivant ce lien.

Comment souscrire une offre Vattenfall ?

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence européenne en 2007, les offres d’énergie destinées aux particuliers sont sans engagement. Cela veut dire que vous pouvez souscrire ou résilier une offre Vattenfall quand bon vous semble, sans craindre de frais de résiliation.

La souscription en ligne chez Vattenfall

Comme tous les fournisseurs d’énergie, Vattenfall propose des solutions pour souscrire en ligne et réaliser facilement son ouverture de compteur. Ainsi, vous évitez les problèmes d’horaires d’ouverture des plateformes téléphoniques qui ne coïncident pas avec votre emploi du temps.

Si vous n’êtes pas client chez Vattenfall, rendez-vous sur le site du fournisseur et choisissez l’offre qui vous intéresse. Souscrivez l’offre sur le site en renseignant les informations demandées. Vous devriez recevoir un mail de confirmation pour la souscription de votre nouveau contrat.

Souscrire une offre Vattenfall via son espace client

Le fournisseur Vattenfall met à disposition de ses clients un espace client. Cet espace vous permet de gérer vos contrats, de vérifier vos factures, de poser des questions au fournisseur, etc. Si vous souhaitez changer d’offre Vattenfall, rendez-vous dans la partie « gestion de contrats » de votre espace client. Vous pourrez y faire la demande de souscription pour une autre offre Vattenfall.

Les contacts du service client de Vattenfall

Vattenfall propose deux numéros différents selon votre situation. Si vous n’êtes pas client chez Vattenfall mais que vous souhaitez souscrire une offre d’énergie chez le fournisseur, vous pouvez contacter le service commercial au 0 800 400 150, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).

Si vous êtes déjà client chez Vattenfall, dans ce cas, quelle que soit la raison de votre appel, vous pouvez joindre le service client au 0 800 400 114, en semaine, de 9h à 18h (appel non surtaxé).

Vous pouvez également contacter le fournisseur par mail en remplissant le formulaire de contact sur le site Internet. Il est aussi possible d’échanger avec Vattenfall par courrier, à l’adresse suivante :

Vattenfall Energies S.A.
Siège social
6 Avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France