Contrat Vattenfall : souscription, électricité, gaz, tarifs

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Les contrats Vattenfall d’électricité et de gaz permettent aux particuliers et aux professionnels d’être alimentés en énergie. Pour souscrire un contrat chez le fournisseur Vattenfall, il faut le contacter au 03 89 36 00 97 ou en ligne.

Quels sont les contrats Vattenfall ?

Quel contrat d’énergie souscrire chez Vattenfall ?

Vattenfall est un fournisseur alternatif d’énergie suédois présent sur le marché de la fourniture d’énergie aux particuliers depuis 2007. Les contrats Vattenfall d’électricité et de gaz permettent donc d’alimenter un logement en énergie.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez le fournisseur Vattenfall, il faut contacter son service client par téléphone ou en ligne puis réaliser la mise en service du compteur Vattenfall.

Quels contrat d’électricité Vattenfall choisir ?

Vattenfall est un fournisseur alternatif d’électricité qui met à disposition des particuliers deux contrats :

  1. Le contrat Électricité Eco ;
  2. Le contrat Électricité Eco Green.

En tant que fournisseur alternatif, Vattenfall propose des offres de marché dont le prix du kWh est inférieur au tarif réglementé de vente (TRV). Ainsi, en souscrivant au contrat Vattenfall Électricité Eco, les particuliers bénéficient de 10% de réduction sur le TRV de l’électricité.

Quant à ceux qui préfèrent souscrire au contrat Vattenfall Électricité Eco Green, ils profitent d’une offre verte et de 5% de réduction sur le tarif réglementé de vente.

Caractéristiques des contrats d’électricité de Vattenfall en septembre 2021 :

Offre d’énergie Caractéristiques
Électricité Eco - 10 % de réduction sur le TRV du kWh HT
- Neutre en carbone
- Pas d'engagement de durée
Électricité Eco Green - 5 % de réduction sur le TRV du kWh HT
- Offre verte
- Réservée aux nouveaux clients

Quel contrat de gaz Vattenfall choisir ?

En plus d’être un fournisseur d’électricité, Vattenfall est également fournisseur alternatif de gaz. Ainsi, ils propose à la souscription deux contrats de gaz :

  1. Le contrat Gaz Eco ;
  2. Le contrat Gaz Fixe 36 mois.

Les contrats Vattenfall pour le gaz suivent le même principe que ceux d’électricité et ont un prix du kWh inférieur au tarif réglementé de vente du gaz.

Les abonnés au contrat Vattenfall Gaz Eco profitent de 10% de réduction sur le tarif réglementé de vente du gaz. Tandis que les abonnés au contrat Gaz Fixe 36 mois bénéficient également de 10% de réduction sur le TRV du gaz.

Le saviez-vous ?

Le tarif réglementé de vente du gaz commercialisé par Engie va disparaître pour tous les particuliers en juillet 2023.

Caractéristiques des offres de gaz de Vattenfall en septembre 2021 :

Offre d’énergie Caractéristiques
Gaz Eco - 10 % de réduction sur le TRV du kWh HT
- Sans engagement de durée
Gaz Fixe 36 mois - Tarif fixe
- 10 % de réduction sur le TRV du kWh HT
- Durée de 36 mois

Quels sont les contrats Vattenfall pour les professionnels ?

Avant d’être un fournisseur d’électricité et de gaz pour les particuliers, Vattenfall opérait uniquement sur le marché des professionnels. Ainsi, à ce jour, il propose encore plusieurs offres d’énergie pour les grandes et petites entreprises.

Quels sont les contrats d’électricité Vattenfall pour les professionnels ?

Vattenfall met à disposition des professionnels trois contrats d’électricité :

  1. Le contrat Éco Pro pour les TPE/PME ;
  2. Le contrat Élec Entreprises pour les PME/PMI ;
  3. Le contrat sur-mesure pour les grandes entreprises.

Le contrat Éco Pro permet aux entreprises dont la puissance du compteur est inférieure ou égale à 36 kVA de bénéficier de 10% de réduction sur le tarif réglementé de vente.

Le contrat Élec Entreprises est dédié aux sociétés dont la puissance du compteur est supérieure à 36 kVA. Ces entreprises profitent d’une électricité neutre en carbone et d’un prix du kWh fixe sur toute la durée du contrat.

Enfin, le contrat sur-mesure est destiné aux très grands groupes. Le prix de ce contrat va être établi sur devis en fonction des besoins de l’entreprise.

Quels sont les contrats de gaz Vattenfall pour les professionnels ?

Chez Vattenfall, les contrats de gaz pour les professionnels sont au nombre de deux :

  1. Le contrat Fixe Gaz ;
  2. Le contrat Conso Gaz.

Le contrat Fixe Gaz est destiné aux entreprises dont la consommation annuelle de gaz est comprise entre 6000 et 300 000 kWh/an. Les professionnels peuvent alors bénéficier d’un prix fixe sur toute la durée du contrat (12, 24 ou 36 mois).

Le contrat Conso Gaz est adaptée aux sociétés dont la consommation dépasse les 300 000 kWh/an. Cette offre sur-mesure s’adapte aux besoins de chaque entreprise.

Quels sont les tarifs des contrats Vattenfall ?

Quels sont les tarifs des contrats d’électricité Vattenfall ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, le fournisseur d’énergie Vattenfall dispose deux contrats d’électricité. Si le tarif de l’abonnement chez Vattenfall n’est pas le moins cher du marché, le fournisseur fait la différence grâce à un prix du kWh inférieur au tarif réglementé de vente.

Tarifs du contrat Électricité Eco de Vattenfall septembre 2021 :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 115,08 € 0,1462 €
6 139,92 € 0,1462 € 151,20 € 0,1707 € 0,1256 €
9 164,76 € 0,1505 € 184,08 €
12 189,48 € 215,16 €
15 213,48 € 244,68 €
18 238,08 € 271,56 €
24 291,72 € 332,76 €
30 347,76 € 387,72 €
36 389,16 € 439,32 €

Tarifs du contrat Électricité Eco Green de Vattenfall septembre 2021 :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 139,08 € 0,1462 €
6 163,92 € 175,20 € 0,1707 € 0,1256 €
9 188,76 € 0,1505 € 208,08 €
12 213,48 € 239,16 €
15 237,48 € 268,68 €
18 262,08 € 295,56 €
24 315,72 € 356,76 €
30 371,76 € 411,72 €
36 413,16 € 463,32 €

Comparatif des contrats d’électricité de Vattenfall en septembre 2021 :

Offre d’énergie Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Électricité Eco 139,92 € 0,1462 € 151,20 € 0,1707 € 0,1256 €
Électricité Eco Green 163,92 € 0,1462 € 175,20 € 0,1707 € 0,1256 €

Quels sont les tarifs des contrats de gaz Vattenfall ?

Les contrats de gaz chez Vattenfall séduisent de plus en plus de clients grâce à un prix du kWh avantageux. Les abonnés Vattenfall peuvent donc faire d’importantes économies sur leur facture en souscrivant un contrat de gaz chez le fournisseur alternatif Vattenfall.

Tarifs du contrat Gaz Eco de Vattenfall en septembre 2021 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
114,11€ 114,11€ 261,78€
Zone 1 0,09110 € 0,09110 € 0,06880 €
Zone 2 0,06950 €
Zone 3 0,07010 €
Zone 4 0,07070 €
Zone 5 0,07140 €
Zone 6 0,07200 €

Tarifs du contrat Gaz Fixe 36 mois de Vattenfall en septembre 2021 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
114,11€ 114,11€ 261,78€
Zone 1 0,0628 0,0628 0,0415
Zone 2 0,0422
Zone 3 0,0428
Zone 4 0,0435
Zone 5 0,0441
Zone 6 0,0447

Comparatif des contrats de gaz de Vattenfall en septembre 2021 :

Offre d’énergie Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(en € TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(en € TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Gaz Eco 114,11€ 0,09110 € 114,11€ 0,09110 € 261,78€ 0,06880 €
Gaz Fixe 36 mois 114,11€ 0,0628 114,11€ 0,0628 261,78€ 0,0415

Quels sont les tarifs des contrats Vattenfall face aux concurrents ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les fournisseurs d’électricité et de gaz se sont multipliés. On compte désormais une trentaine de fournisseurs d’énergie qui se partagent 95% des consommateurs français.

Parmi les concurrents de Vattenfall, on peut citer :

  • Les fournisseurs historiques : Engie (gaz) et EDF (électricité) ;
  • Les autres fournisseurs alternatifs : Total Direct Énergie, Eni, Planète OUI, ekWateur, etc.

Comparatif des contrats d’électricité verte chez Vattenfall et ses concurrents en septembre 2021 :

Fournisseur d’énergie
Offre énergétique
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
engie logo
Elec Energie Garantie 2 ans
127,16 € 0,16585 €
totalenergies logo
Verte Fixe électricité
142,44 € 0,1769 €
eni logo
Astucio Planète Electricité
150,19 € 0,16237 €
planete oui logo
Eco
114,00 € 0,1558 €
vattenfall logo
Électricité Eco Green
163,92 € 0,1462 €
logo ekWateur
Electricité 100% Verte
157,44 € 0,14438 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
bulb logo
Vert Éclair
143,40 € 0,1469 € Contacter Bulb :
08 05 08 04 05
edf logo
Vert Electrique
126,36 € 0,1636 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
enercoop logo
Offre particuliers
190,92 € 0,16843 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
urban solar energy logo
Electricité particuliers
131,76 € 0,1719 € Contacter Urban Solar :
04 28 29 75 52
ilek logo
Offre électricité
184,56 € 0,1559 € Contacter ilek :
05 64 88 00 38
plum logo
Offre électricité
137,64 € 0,1558 € Contacter Plüm Énergie :
09 77 55 80 30
happ-e logo
Electricité Happ-e avec l'option Vertelec+
172,33 € 0,14413 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
mint energie
Classic & Green
137,64 € 0,1518 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80

Comparatif des contrats classiques de gaz chez Vattenfall et ses concurrents en septembre 2021 :

Fournisseur
Offre(s)
Base Souscrire avec papernest
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
engie logo
Gaz Ajust 3 ans
100,31 € 0,09574 €
totalenergies logo
Classique Gaz
101,88 € 0,09570 €
eni logo
Astucio Eco Gaz
125,57 € 0,09589 €
planete oui logo
Offre BIOgaz
88,44 € 0,09896 €
vattenfall logo
Gaz Fixe 36 mois
114,11€ 0,0628
logo ekWateur
Gaz renouvelable
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Ekwateur :
09 77 40 66 66
edf logo
Avantage Gaz
126,24 € 0,0814 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
happ-e logo
Offre gaz
101,22 € 0,09122 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
sowee logo
Offre gaz
114,84 € 0,0958 € Contacter Sowee :
0 806 80 04 44
ilek logo
Offre gaz bio
101,52 € En fonction de la commune Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
antargaz logo
SereniPack 12 mois
322,80 € 0,06936 € Contacter Antargaz :
09 74 75 75 75
butagaz logo
Offre à prix indexé pour le gaz
142,08 € 0,08510 € Contacter Butagaz :
09 77 40 48 29
cdiscount energie logo
Offre gaz naturel
104,88 € 0,0831 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
alterna logo
Idea Gaz
99,48 € En fonction de la commune Contacter Alterna :
0 800 71 12 34
geg logo
Offre Mont gaz
92,76 € 0,1213 € Contacter Énergie GEG :
04 76 84 38 84
energies du santerre logo
Domegaz
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Énergies du Santerre :
03 22 73 31 82
ohm logo
Ohm Gaz Classique
100,08 € 0,0903 € Contacter OHM Énergie :
09 70 70 21 25
energem logo
Fixo gaz Essentiel
100,05€ 0,09573 € Contacter Energem :
09 69 39 02 39

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Comment souscrire un contrat Vattenfall ?

Comment joindre le service client de Vattenfall ?

Pour souscrire un contrat Vattenfall, il faut tout simplement contacter le service client du fournisseur d’énergie. Pour cela, les abonnés ont le choix entre :

  • Le téléphone ;
  • Le site internet de Vattenfall.

Le numéro de téléphone du service client Vattenfall dédié à la souscription d’un contrat est le 03 89 36 00 97. Les conseillers Vattenfall sont joignables à ce numéro du lundi au samedi de 9h à 20h.

Meilleures plages horaires pour joindre le service client de Vattenfall par téléphone :

Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
9h-10h Moyen Moyen Moyen Moyen À
privilégier
Moyen
10h-13h À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
13h-14h30 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier
14h30-16h30 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier À privilégier
16h30-19h Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier

La souscription d’un contrat Vattenfall peut également se faire en ligne via le site internet du fournisseur. Il existe une procédure de souscription en ligne qui permet de s’abonner à un contrat Vattenfall d’électricité ou de gaz en quelques minutes.

Pour souscrire un contrat Vattenfall, l’abonné doit transmettre au fournisseur d’énergie :

  • Son identité ;
  • Son adresse précise ;
  • La date de son arrivée (dans le cas d’un déménagement) ;
  • Le numéro du compteur ;
  • Le nom du précédent occupant des lieux ;
  • Un relevé d’identité bancaire (RIB).

Une fois que le contrat a été souscrit, il ne reste plus qu’à procéder à la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz.

Le saviez-vous ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les particuliers peuvent souscrire chez le fournisseur d’énergie de leur choix quand ils le souhaitent.

Comment ouvrir son compteur Vattenfall ?

L’ouverture de compteur, appelée également mise en service du compteur, consiste à mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom du détenteur du contrat Vattenfall (en l’occurrence, il s’agit de la personne qui occupe le logement).ouverture compteur vattenfall

Pour mettre en service un compteur d’énergie, il faut avoir préalablement souscrit un contrat Vattenfall d’électricité ou de gaz. Dans le cas d’une maison neuve, il existe une étape antérieure à la souscription du contrat et à la mise en service à savoir le raccordement.

Le saviez-vous ?

Le raccordement d’un logement neuf consiste à réaliser des travaux afin de le relier aux installations publiques des réseaux d’électricité et de gaz.

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’ouverture de compteur n’est pas réalisée par le fournisseur d’énergie, mais par les gestionnaires de réseau que sont Enedis (électricité) et GrDF (gaz).

Tarifs de la mise en service du compteur d’électricité en septembre 2021 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,65 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 52,53 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 146,84 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €

Tarifs de la mise en service du compteur de gaz en septembre 2021 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,57 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 62,81 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 150,69 €
Le coût de la mise en service est reporté sur la première facture d’énergie reçue après l’ouverture du compteur. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Comment résilier son contrat Vattenfall ?

La résiliation de son contrat Vattenfall peut intervenir à tout moment et sans motif valable. En effet, depuis 2007, les contrats d’énergie sont sans engagement et la résiliation est donc gratuite.

Néanmoins, les raisons les plus fréquemment avancées pour justifier la résiliation d’un contrat d’énergie sont :

  • Un déménagement ;
  • La volonté de payer moins cher ailleurs ;
  • Un service client insatisfaisant ;
  • Des erreurs de calcul dans les factures ;
  • Un litige avec le fournisseur.

Pour résilier son contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall, l’abonné doit communiquer au fournisseur d’énergie quelques éléments tels que :

  1. Le numéro du contrat Vattenfall ;
  2. Le dernier relevé du compteur ;
  3. La date de résiliation souhaitée ;
  4. Le numéro PDL ou PCE du compteur.

Une fois que la résiliation est validée par le fournisseur, le consommateur va recevoir une facture de clôture qui correspond aux derniers kWh consommés.

Résilier son contrat Vattenfall peut se faire de différentes façons :

  • Par téléphone au 03 89 36 00 97 ;
  • Via l’espace client en ligne ;
  • Par courrier recommandé.

Cette dernière solution est souvent la plus appréciée car elle permet de conserver une trace écrite des échanges avec le fournisseur. Cela peut notamment se révéler utile en cas de litige.

La lettre de résiliation Vattenfall doit être envoyée par courrier recommande avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Vattenfall Énergies
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Modèle de lettre de résiliation de contrat Vattenfall :

Votre nom et votre prénom
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Votre référence client

 

Votre ville, le date d’envoi du courrier

 

Objet : Résiliation de mon contrat d’énergie Vattenfall

 

Madame, Monsieur,

 

Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d’électricité ou de gaz et d’électricité chez Vattenfall le [date de la souscription de votre contrat Vattenfall], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est le [numéro du contrat Vattenfall].

 

Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat Vattenfall dès réception de ce courrier.

 

Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.

 

Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.

 

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.

 

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FAQ

🖥️ Comment créer son espace client Vattenfall ?

Pour créer son espace client Vattenfall en ligne, il faut avant tout être abonné chez le fournisseur d'énergie d'origine suédoise. Ensuite, à l'aide de son adresse mail et d'un mot de passe, il faut cliquer sur l'onglet "Espace client" puis sur "Première connexion".

Depuis son espace client en ligne, l'abonné Vattenfall peut :

  • Obtenir des informations sur son abonnement ;
  • Suivre sa consommation d'énergie ;
  • Contacter un conseiller ;
  • Payer ses factures, etc.

🤷‍♂️ Quels sont les avis sur Vattenfall ?

Comme de nombreux fournisseurs d'énergie, les avis concernant Vattenfall sont partagés. En effet, ce fournisseur reçoit des avis positifs concernant :

  • Ses tarifs attractifs ;
  • La qualité de son service client ;
  • Son engagement pour la transition énergétique.

En revanche, ses abonnés le critiquent fortement sur les points suivants :

  • L'absence de compensation carbone pour ses offres ;
  • Le manque de diversité sur les options de paiement ;
  • L'inexpérience du fournisseur sur le marché des particuliers.

📈 Peut-on réaliser une simulation Vattenfall ?

La simulation Vattenfall consiste à réaliser une estimation de la consommation d'électricité et de gaz du foyer. Elle est utile lorsque l'on cherche une contrat d'énergie puisqu'elle va faciliter le choix du fournisseur.

Il faut savoir que la consommation d'énergie d'un foyer dépend de nombreux paramètres parmi lesquels :

  • Le type de logement (maison ou appartement) ;
  • La taille du logement ;
  • Le nombre d'occupants ;
  • Le nombre d'heures où le logement est occupé ;
  • La qualité de l'isolation ;
  • Le nombre d'appareils fonctionnant à l'électricité et au gaz, etc.

La simulation Vattenfall de la consommation se fait grâce à un simulateur en ligne.

En savoir plus :

Mis à jour le 30 Juin, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior expert des sujets énergie