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La mise en service TotalEnergies est une opération qui consiste à activer le compteur d’électricité ou de gaz d’un logement pour pouvoir enregistrer la consommation. Avant de procéder à la mise en service, il faut souscrire une offre d’énergie chez le fournisseur TotalEnergies.

Mise en service TotalEnergies : frais, délais, électricité, gaz

Comment faire une mise en service TotalEnergies ?

À quoi sert la mise en en service TotalEnergies ?

La mise en service TotalEnergies, appelée également ouverture de compteur TotalEnergies, est une opération qui consiste à mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom de l’occupant du logement. Ainsi, la consommation d’énergie sera enregistrée et transmise au fournisseur TotalEnergies qui établira la facture.

Cependant, avant de procéder à la mise en service TotalEnergies du compteur, il faut souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez ce fournisseur alternatif. Dans le cas d’une maison neuve, un raccordement sera également nécessaire.

Qui est TotalÉnergies ? Ce fournisseur, régulièrement reconnu pour son service client de qualité, propose des offres d’électricité et de gaz aux consommateurs français. Il obtient la 1e place parmi les fournisseurs alternatifs d’énergie, et la 3e en tout, derrière Engie et EDF.

Comment faire la mise en service TotalEnergies de l’électricité ?

La mise en service TotalEnergies de son compteur d’électricité n’est pas réalisée par le fournisseur d’énergie, mais par Enedis, le gestionnaire du réseau. En effet, Enedis est le seul organisme autorisé à intervenir sur les compteurs d’électricité, que ce soit pour la mise en service ou les relevés de compteur.

Il existe différents types de mise en service TotalEnergies :

  • La mise en service initiale standard ;
  • La mise en service initiale express ;
  • La mise en service standard ;
  • La mise en service express (énergie coupée) ;
  • La mise en service d’urgence (énergie coupée) ;
  • La mise en service d’urgence compteur Linky.

Le choix de l’une ou l’autre de ces mises en service TotalEnergies dépend de l’urgence de la situation. Ainsi, il est recommandé de ne pas attendre le dernier moment pour entamer ses démarches liées à la mise en service de son compteur d’électricité.

Pour mener à bien la mise en service du compteur, il faut souscrire un abonnement d’électricité TotalEnergies. Le fournisseur se chargera ensuite de déposer la demande de mise en service auprès d’Enedis.

Quels sont les frais de mise en service TotalEnergies du compteur électrique ?

Les frais de mise en service TotalEnergies dépendent de l’urgence de la situation. Plus les délais sont courts, plus la mise en service est chère. Cependant, il faut garder à l’esprit que c’est Enedis qui fixe les prix de la mise en service. Ils sont donc les mêmes quel que soit le fournisseur d’énergie.

Mise en service de l’électricité par Enedis en juin 2022 :



Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,65 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 52,53 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 146,84 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €


Comment faire la mise en service TotalEnergies du compteur Linky ?

Le compteur Linky est un compteur communicant qui transmet les données de consommation de façon automatique à Enedis. En ce qui concerne la mise en service TotalEnergies, tout se fait à distance. Ainsi, le mise en service ne nécessite pas la venue d’un technicien d’Enedis.

D’ici la fin de l’année 2021, 95% des foyers français seront équipés d’un compteur Linky.

Comment faire la mise en service TotalEnergies du gaz ?

La mise en service TotalEnergies du compteur de gaz se déroule de la même façon que pour le compteur d’électricité sauf qu’elle n’est pas réalisée par Enedis, mais par GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz.mise en service totalenergies gaz

Pour procéder à la mise en service du compteur de gaz, il faut avant tout souscrire une offre de gaz TotalEnergies puis demander une ouverture de compteur.

Tout comme pour l’électricité, il existe différents types de mise en service du gaz :

  • La mise en service initiale ;
  • La mise en service express (énergie coupée) ;
  • La mise en service d’urgence (énergie coupée).

Quels sont les frais de mise en service TotalEnergies du compteur de gaz ?

Les tarifs de la mise en service du gaz vont varier selon le type de mise en service et les délais :

  1. 19,57 € pour une mise en service initiale ;
  2. 62,81 € pour une mise en service express ;
  3. 150,69 € pour une mise en service d’urgence.

Mise en service du gaz par GrDF en juin 2022 :


Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,57 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 62,81 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 150,69 €


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Comment se déroule la mise en service TotalEnergies dans une maison neuve ?

Qu’est-ce que le raccordement à l’électricité ou au gaz ?

Lors de la construction d’une maison neuve, il est nécessaire de procéder au raccordement de son logement aux réseaux d’électricité et de gaz. Le raccordement permet ainsi d’acheminer de l’énergie dans la maison neuve.

Tout comme la mise en service, les travaux de raccordement sont réalisés par Enedis (pour l’électricité) ou GrDF (pour le gaz). Leurs tarifs varient selon :

  1. La distance entre la maison et le réseau ;
  2. La topographie du terrain.

Une fois que le raccordement est effectué, le propriétaire du logement doit demander à obtenir le Consuel (pour l’électricité) et le certificat Qualigaz (pour le gaz). Ces deux documents sont obligatoires et attestent que le raccordement a été réalisé dans le respect des normes de sécurité.

Une fois que l’on possède les certificats, il est possible de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz puis de réaliser la mise en service TotalEnergies.

Comment souscrire chez TotalEnergies ?

Peut-on souscrire chez TotalEnergies par téléphone ?

Comme chez de nombreux fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies en contactant le service client par téléphone. Ouvert du lundi au dimanche de 8h à 20h, le service client TotalEnergies répond au 01 73 24 95 73.

Meilleures plages horaires pour joindre le service client TotalEnergies :


Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
8h-10h Moyen Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen Moyen
10h-13h À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen Moyen
13h-14h30 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier
14h30-16h30 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier À privilégier À privilégier
16h30-20h Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier


Au moment de souscrire un abonnement TotalEnergies, il faut indiquer au fournisseur d’énergie :

  • Son identité ;
  • Son adresse précise ;
  • Le numéro de son compteur d’électricité ou de gaz ;
  • Le dernier relevé de compteur ;
  • Un relevé d’identité bancaire.

Ce n’est qu’après la souscription que TotalEnergies dépose une demande de mise en service à Enedis ou GrDF.

Peut-on souscrire TotalEnergies en ligne ?

Il est parfaitement possible de souscrire TotalEnergies en ligne en se rendant sur le site internet du fournisseur d’énergie. Ensuite, il faut suivre la procédure de souscription en indiquant les mêmes informations que lors d’une souscription par téléphone.sosucrire totalenergies en ligne

En revanche, la souscription en ligne est souvent plus rapide que par téléphone. En quelques minutes, l’abonnement est souscrit et la demande de mise en service TotalEnergies est envoyée.

Quelles sont les offres de TotalEnergies ?

Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, TotalEnergies est devenu un fournisseur alternatif de gaz naturel. Il met à disposition des consommateurs trois offres de gaz :

  • L’offre Essentielle Gaz ;
  • L’offre Online Gaz (obsolète) ;
  • L’offre Verte Fixe gaz.

Caractéristiques des offres de gaz de TotalEnergies en juin 2022 :


Offre Caractéristiques
Essentielle Gaz - Remise de 3€ sur le MWh par rapport au TRV
- RDV énergie annuel
Online Gaz (obsolète) - N'est plus disponible à la souscription
Verte Fixe gaz - Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
- 10% de biogaz réinjecté dans le réseau
- Biogaz produit en France


En tant que fournisseur alternatif, TotalEnergies ne propose que des offres de marché dont le prix du KWh est inférieur au tarif réglementé de vente du gaz. Ces tarifs sont donc plus avantageux que ceux du fournisseur historique Engie.

Tarifs de l’offre Essentielle Gaz de TotalEnergies en juin 2022 :


Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
101,88 € 101,88 € 248,88 €
Zone 1 0,1071 € 0,1071 € 0,0834 €
Zone 2 0,0841 €
Zone 3 0,0847 €
Zone 4 0,0855 €
Zone 5 0,0862 €
Zone 6 0,0868 €


Tarifs de l’offre Online Gaz (obsolète) de TotalEnergies en juin 2022 :


Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
- - -
Zone 1 - - -
Zone 2 -
Zone 3 -
Zone 4 -
Zone 5 -
Zone 6 -


Tarifs de l’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies en juin 2022 :


Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
96,00 € 96,00 € 233,64 €
Zone 1 0,1737 € 0,1737 € 0,1473 €
Zone 2 0,1482 €
Zone 3 0,1492 €
Zone 4 0,1499 €
Zone 5 0,1503 €
Zone 6 0,1502 €


Quelles sont les offres d’électricité de TotalEnergies ?

Arrivé sur le marché de la vente d’électricité en 2007, TotalEnergies dispose de quatre offres d’électricité :

  • L’offre Essentielle Electricité ;
  • L’offre Online Electricité (obsolète) ;
  • L’offre Verte Fixe électricité ;
  • L’offre Heures Super Creuses.

Caractéristiques des offres d’électricité de TotalEnergies en juin 2022 :


Type d’énergie Offre Caractéristiques
Électricité Essentielle Electricité - 5€ de remise par MWh par rapport au TRV
- Abonnement identique au TRV
- RDV annuel avec un expert
Online Electricité (obsolète) - N'est plus disponible à la souscription
Verte Fixe électricité - Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
- Offre 100% verte
- Électricité éolienne et solaire produite en France
Heures Super Creuses - Heures pleines, heures creuses et prix du kWh indexé
- Heures super creuses HT à -50% du TRV des heures creuses
- Déclenchement automatique du chauffe-eau pendant les heures super creuses


TotalEnergies étant un fournisseur alternatif, le prix du kWh de ses offres d’électricité est indexé sur le tarif réglementé de vente. Les abonnés peuvent alors réaliser des économies sur leurs factures d’électricité.

Tarifs de l’offre Essentielle Electricité de TotalEnergies en juin 2022 :


Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 103,44 € 0,1680 €
6 136,08 € 144,36 € 0,1781 € 0,1410 €
9 169,92 € 0,1680 € 183,6 €
12 204 € 221,76 €
15 236,28 € 258,96 €
18 269,64 € 294,24 €
24 339,36 € 360,6 €
30 407,04 € 428,28 €
36 476,28 € 494,88 €


Tarifs de l’offre Online Electricité (obsolète) de TotalEnergies en juin 2022 :


Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 105,00 € 0,1442 €
6 137,76 € 145,92 € 0,1678 € 0,1263 €
9 171,36 € 0,1484 € 185,16 €
12 205,56 € 223,32 €
15 237,72 € 260,40 €
18 271,08 € 295,68 €
24 340,80 € 362,04 €
30 408,48 € 429,72 €
36 477,84 € 496,44 €


Tarifs de l’offre Verte Fixe électricité de TotalEnergies en juin 2022 :


Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 103,44 € 0,3071 €
6 136,08 € 144,36 € 0,4592 € 0,2134 €
9 169,92 € 0,3083 € 183,6 €
12 204,00 € 221,76 €
15 236,28 € 258,96 €
18 269,64 € 294,24 €
24 339,36 € 362,4 €
30 407,04 € 442,2 €
36 476,28 € 522,12 €


Tarifs de l’offre Heures Super Creuses de TotalEnergies en juin 2022 :


Puissance du compteur
(kVA)
Option Heures Super Creuses
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
Heures super creuses(€/kWh)
3
6 144,36 € 0,1470 € 0,1841 € 0,0966 €
9 183,6 €
12 221,76 €
15 258,96 €
18 294,24 €
24 360,6 €
30 428,28 €
36 494,88 €


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FAQ

Quelle est la différence entre TotalEnergies et Enedis ?

TotalEnergies est un fournisseur d'énergie dont le rôle principal est de commercialiser de l'électricité et du gaz aux particuliers et aux professionnels.

Enedis (ex ErDF) est le distributeur et gestionnaire du réseau d'électricité. Ses principales missions sont d'entretenir le réseau, mais aussi d'intervenir sur les compteurs ou encore de réaliser les travaux de raccordement. Pour en savoir davantage, cliquez ici.

Qui est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

En ce qui concerne l'électricité, on peut considérer que TotalEnergies est moins cher qu'EDF car il n'est pas concerné par le tarif réglementé de vente. Ainsi, le fournisseur TotalEnergies ne propose que des offres de marché dont le prix du kWh est inférieur au TRV.

Comment changer de fournisseur pour TotalEnergies ?

Pour passer chez TotalEnergies, il faut simplement contacter le service client du fournisseur par téléphone ou suivre la procédure de souscription en ligne. Le précédent contrat d'électricité ou de gaz sera automatiquement résilié par TotalEnergies au moment de la souscription.

En savoir plus :

Mis à jour le 16 Déc, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior expert des sujets énergie