Ouverture compteur Total Direct Énergie : déménagement, tarifs, délais

Annonce - Service papernest partenaire de TotalEnergies

Annonce - Service papernest partenaire de TotalEnergies

L’ouverture de compteur Total Direct Énergie se fait suite à la souscription d’une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur Total Direct Énergie. Cette opération est réalisée par GrDF pour le compteur de gaz et Enedis pour le compteur d’électricité.

Bon à savoir

Le 28/05/2021, Total Direct Énergie change de nom pour devenir TotalEnergies.

Comment faire une ouverture de compteur Total Direct Énergie ?

Comment ouvrir son compteur Total Direct Énergie ?

L’ouverture du compteur Total Direct Énergie d’électricité ou de gaz se fait après la souscription d’une offre d’énergie chez ce fournisseur. Cette étape consiste à mettre le logement au nom du détenteur du contrat afin de pouvoir enregistrer sa consommation d’énergie.

L’ouverture de compteur, appelée également mise en service, n’est pas réalisée par Total Direct Énergie, mais par les gestionnaires de réseau que sont Enedis (pour l’électricité) et GrDF (pour le gaz).

Comment faire une demande d’ouverture de compteur Total Direct Énergie ?

L’ouverture de compteur Total Direct Énergie est une opération qui va permettre à un abonné d’alimenter son logement en électricité ou en gaz. En effet, ouvrir le compteur consiste à l’identifier comme étant lié au contrat souscrit par l’occupant d’un logement.

Le saviez-vous ?

La législation oblige l’occupant du logement à souscrire les contrats d’énergie en son nom, même s’il n’est pas le propriétaire de l’habitation.

Cependant, il existe plusieurs étapes préalables à l’ouverture de compteur Total Direct Énergie :

La demande d’ouverture de compteur se dépose auprès de Total Direct Énergie qui va ensuite la transmettre à Enedis ou GrDF. Pour que la procédure suive correctement son cours, le fournisseur doit connaitre :

  • Votre identité ;
  • Votre adresse précise ;
  • Le numéro PDL (Point De Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) du compteur ;
  • Le dernier relevé de compteur ;
  • Le nom du précédent occupant du logement ( en cas de déménagement).

Une fois que la demande d’ouverture de compteur Total Direct Énergie a été traitée par le gestionnaire de réseau adéquat, il va dépêcher un technicien afin de procéder à la manipulation.

Le saviez-vous ?

La présence de l’occupant du logement est obligatoire lors de l’ouverture de compteur Total Direct Énergie. En cas d’absence, un nouveau rendez-vous doit être pris avec le technicien. Exception faite pour les compteurs Linky et Gazpar pour lesquels l’ouverture de compteur se fait à distance.

Quels sont les prix et délais de l’ouverture de compteur Total Direct Énergie ?

Que ce soit pour l’électricité ou le gaz, il existe différents types d’ouverture de compteur. Chaque type possède son propre tarif et son délai d’intervention.

Les différents types d’ouverture de compteur d’électricité :

  • La mise en service initiale standard ;
  • La mise en service initiale express ;
  • La mise en service standard ;
  • La mise en service express (électricité coupée) ;
  • La mise en service d’urgence (compteur mécanique) ;
  • La mise en service d’urgence (compteur Linky).

Tarifs et délais de l’ouverture de compteur d’électricité en juillet 2022 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,65 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 52,53 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 146,84 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €

Les différents types d’ouverture de compteur de gaz :

  • La mise en service initiale ;
  • La mise en service express (gaz coupé) ;
  • La mise en service d’urgence (gaz coupée).

Tarifs et délais de l’ouverture de compteur de gaz en juillet 2022 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,57 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 62,81 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 150,69 €

Quand faire une ouverture de compteur Total Direct Énergie ?

Doit-on faire une ouverture de compteur Total Direct Énergie lors d’un déménagement ?

Le déménagement Total Direct Énergie est l’un des moments où l’ouverture de compteur Total Direct Énergie est nécessaire. En effet, il faut savoir que chaque compteur d’électricité et de gaz est lié à un seul et unique contrat. Ainsi, le changement de domicile et donc de compteurs d’énergie entraîne nécessairement une ouverture de compteur dans le nouveau logement.ouverture compteur total direct energie déménagement

De plus, les contrats d’énergie ne pouvant pas être transférés d’un logement à l’autre, il faut résilier son abonnement d’électricité et de gaz puis souscrire à nouveau, même si l’on ne souhaite pas changer de fournisseur d’énergie.

Le saviez-vous ?

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, les particuliers peuvent souscrire chez le fournisseur d’énergie de leur choix quand ils le veulent. Les contrats d’électricité et de gaz sont des contrats sans engagement.

Le contrat d’électricité ou de gaz doit toujours être souscrit par l’occupant du logement, même s’il est locataire. Un propriétaire n’a pas le droit de souscrire un abonnement d’énergie pour une résidence principale dont il n’est pas l’occupant. La gestion des contrats d’énergie revient donc au locataire que ce soit pour la souscription, la demande d’ouverture de compteur Total Direct Énergie ou la résiliation. Apprenez-en davantage en cliquant sur ce lien.

Comment faire l’ouverture de compteur Total Direct Énergie dans une maison neuve ?

Dans le cas d’une maison neuve, l’ouverture de compteur Total Direct Énergie n’est pas la première étape à entreprendre. En effet, il faut avant tout que le logement soit raccordé aux réseaux publics d’électricité et de gaz.

Le raccordement permet de relier la maison neuve aux réseaux et donc de l’alimenter en énergie. Les travaux de raccordement sont réalisés par Enedis (pour l’électricité) et GrDF (pour le gaz). Pour réaliser un raccordement à l’électricité, le gestionnaire (Enedis) a besoin de certains documents comme :

  • Le plan de masse ;
  • Des photos de l’emplacement du futur chantier ;
  • L’extrait du cadastre ;
  • Un document signé dans lequel le propriétaire s’engage à régler les travaux de raccordement ;
  • La puissance de raccordement souhaitée ;
  • Et bien sûr, une copie du document du permis de construire.

Le coût des travaux de raccordement va dépendre de la difficulté des travaux et de la distance entre le logement et les installations du réseau.

Une fois les travaux terminés, un expert vient attester de la conformité des installations et remet un certificat au propriétaire des lieux.

Le certificat de conformité de l’installation électrique s’appelle le Consuel.

Peut-on faire une ouverture de compteur Total Direct Énergie sans Consuel ?

Sans Consuel, il est impossible de procéder à une ouverture de compteur Total Direct Énergie (ou un autre fournisseur d’énergie). En effet, sans certificat qui atteste de la conformité de l’installation électrique, il n’est pas possible de souscrire un contrat et donc de procéder à une ouverture de compteur.

Pour obtenir le Consuel, l’installation doit être inspectée par un expert d’Enedis. Après obtention du document, l’occupant de la maison peut contacter le fournisseur d’énergie de son choix puis faire une ouverture de compteur.

Comment faire une fermeture de compteur Total Direct Énergie ?

Lorsque l’on quitte son logement dans le cadre d’un déménagement, il est recommandé de procéder à la fermeture du compteur Total Direct Énergie d’électricité et de gaz. Cela permet de stopper la consommation du logement et d’éviter que le prochain locataire en profite pour ne pas payer sa consommation d’électricité.fermeture compteur total direct énergie

Pour fermer son compteur Total Direct Énergie, il faut informer le fournisseur de son déménagement par téléphone (au 09 70 80 69 69) ou via l’espace client en ligne. Si l’on ne souhaite pas changer de fournisseur d’énergie à l’occasion de son déménagement, la procédure est simplifiée.

En revanche, si l’on veut quitter son fournisseur, il faudra lui signifier la résiliation de son contrat. Cela peut être fait par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Total Direct Énergie – Service Clients
TSA 20888
92894 Nanterre Cedex 9

Modèle de lettre de résiliation Total Direct Énergie :

Votre nom et votre prénom
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Votre référence client

 

Votre ville, le date d’envoi du courrier

 

Objet : Résiliation de mon abonnement Total Direct Énergie

 

Madame, Monsieur,

 

Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d’électricité ou de gaz et d’électricité chez Total Direct Énergie le [date de la souscription de votre contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est [numéro du contrat].

 

Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.

 

Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.

 

Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.

 

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.

 

Votre signature

Résiliez votre contrat et passez chez Total Direct Énergie avec papernest !

Informations

Informations

Quelles sont les offres de Total Direct Énergie ?

Quelles sont les offres d’électricité chez Total Direct Énergie ?

Le fournisseur d’énergie Total Direct Énergie met à disposition des particuliers quatre offres d’électricité :

  1. L’offre Essentielle Electricité ;
  2. L’offre Online Electricité (obsolète) ;
  3. L’offre Verte Fixe électricité ;
  4. L’offre Heures Super Creuses.

Caractéristiques des offres d’électricité de Total Direct Énergie en juillet 2022 :

Type d’énergie Offre Caractéristiques
Électricité Essentielle Electricité - 5€ de remise par MWh par rapport au TRV
- Abonnement identique au TRV
- RDV annuel avec un expert
Online Electricité (obsolète) - N'est plus disponible à la souscription
Verte Fixe électricité - Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
- Offre 100% verte
- Électricité éolienne et solaire produite en France
Heures Super Creuses - Heures pleines, heures creuses et prix du kWh indexé
- Heures super creuses HT à -50% du TRV des heures creuses
- Déclenchement automatique du chauffe-eau pendant les heures super creuses

En tant que fournisseur d’électricité alternatif, Total Direct Énergie applique un prix du kWh inférieur au tarif réglementé de vente de l’électricité. Les offres de marché de Total Direct Énergie permettent donc de faire des économies sur les factures.

Tarifs de l’offre Essentielle Electricité en juillet 2022 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 103,44 € 0,1680 €
6 136,08 € 144,36 € 0,1781 € 0,1410 €
9 169,92 € 0,1680 € 183,6 €
12 204 € 221,76 €
15 236,28 € 258,96 €
18 269,64 € 294,24 €
24 339,36 € 360,6 €
30 407,04 € 428,28 €
36 476,28 € 494,88 €

Tarifs de l’offre Online Electricité (obsolète) en juillet 2022 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 105,00 € 0,1442 €
6 137,76 € 145,92 € 0,1678 € 0,1263 €
9 171,36 € 0,1484 € 185,16 €
12 205,56 € 223,32 €
15 237,72 € 260,40 €
18 271,08 € 295,68 €
24 340,80 € 362,04 €
30 408,48 € 429,72 €
36 477,84 € 496,44 €

Tarifs de l’offre Verte Fixe électricité en juillet 2022 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 103,44 € 0,3071 €
6 136,08 € 144,36 € 0,4592 € 0,2134 €
9 169,92 € 0,3083 € 183,6 €
12 204,00 € 221,76 €
15 236,28 € 258,96 €
18 269,64 € 294,24 €
24 339,36 € 362,4 €
30 407,04 € 442,2 €
36 476,28 € 522,12 €

Tarifs de l’offre Heures Super Creuses en juillet 2022 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option Heures Super Creuses
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
Heures super creuses(€/kWh)
3
6 144,36 € 0,1470 € 0,1841 € 0,0966 €
9 183,6 €
12 221,76 €
15 258,96 €
18 294,24 €
24 360,6 €
30 428,28 €
36 494,88 €

Quelles sont les offres de gaz chez Total Direct Énergie ?

En plus d’être un fournisseur d’électricité, Total Direct Énergie est également un fournisseur alternatif de gaz. Il propose à ses clients particuliers trois offres de gaz naturel :

  1. L’offre Essentielle Gaz ;
  2. L’offre Online Gaz (obsolète) ;
  3. L’offre Verte Fixe gaz.

Caractéristiques des offres de gaz de Total Direct Énergie en juillet 2022 :

Offre Caractéristiques
Essentielle Gaz - Remise de 3€ sur le MWh par rapport au TRV
- RDV énergie annuel
Online Gaz (obsolète) - N'est plus disponible à la souscription
Verte Fixe gaz - Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
- 10% de biogaz réinjecté dans le réseau
- Biogaz produit en France

Comme pour l’électricité, le prix du kWh de gaz des offres de Total Direct Énergie est inférieur au tarif réglementé de vente. Ces offres de gaz sont donc parmi les moins chères du marché.

Le tarif réglementé de vente va disparaitre pour tous les particuliers à partir de juillet 2023.

Tarifs de l’offre Essentielle Gaz en juillet 2022 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
101,88 € 101,88 € 248,88 €
Zone 1 0,1071 € 0,1071 € 0,0834 €
Zone 2 0,0841 €
Zone 3 0,0847 €
Zone 4 0,0855 €
Zone 5 0,0862 €
Zone 6 0,0868 €

Tarifs de l’offre Online Gaz (obsolète) en juillet 2022 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
- - -
Zone 1 - - -
Zone 2 -
Zone 3 -
Zone 4 -
Zone 5 -
Zone 6 -

Tarifs de l’offre Verte Fixe gaz en juillet 2022 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
96,00 € 96,00 € 233,64 €
Zone 1 0,1737 € 0,1737 € 0,1473 €
Zone 2 0,1482 €
Zone 3 0,1492 €
Zone 4 0,1499 €
Zone 5 0,1503 €
Zone 6 0,1502 €

Quelles sont les offres des concurrents de Total Direct Énergie ?

Les concurrents de Total Direct Énergie sont tous les autres fournisseurs d’électricité et de gaz présents sur le marché français. Certains sont plus chers que Total Direct Énergie tandis que d’autres sont plus abordables. Pour vous faire une idée, voici deux tableaux comparatifs.

Comparatif des offres vertes d’électricité en juillet 2022 :

Fournisseur d’énergie
Offre énergétique
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
engie logo
Elec Energie Garantie 2 ans
137,63 € 0,20468 €
totalenergies logo
Verte Fixe électricité
136,08 € 0,3083 €
eni logo
Astucio Planète Electricité (obsolète)
- -
planete oui logo
Eco
147,76 € 0,1839 €
vattenfall logo
Électricité Eco Green
- -
logo ekWateur
Electricité 100% Verte
189,00 0,1498 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
bulb logo
Vert Éclair
137,64 € 0,1851 € Contacter Bulb :
08 05 08 04 05
edf logo
Vert Electrique
136,08 € 0,1819 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
enercoop logo
Offre particuliers
185,88 € 0,20872 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
urban solar energy logo
Electricité particuliers
131,76 € 0,2017 € Contacter Urban Solar :
04 28 29 75 52
ilek logo
Offre électricité
183,00 € 0,1740 € Contacter ilek :
05 64 88 00 38
plum logo
Offre électricité
136,08 € 0,1740 € Contacter Plüm Énergie :
09 77 55 80 30
happ-e logo
Electricité Happ-e avec l'option Vertelec+
171,99 € 0,18064 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
mint energie
Classic & Green
- - Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80

Comparatif des offres classiques de gaz en juillet 2022 :

Fournisseur
Offre(s)
Base Souscrire avec papernest
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
engie logo
Gaz Ajust 3 ans (obsolète)
- -
totalenergies logo
Essentielle Gaz
101,88 € 0,1071 €
eni logo
Astucio Eco Gaz (obsolète)
- -
planete oui logo
Offre BIOgaz
88,44 € 0,16154 €
vattenfall logo
Gaz Fixe (obsolète)
- 0,0628
logo ekWateur
Gaz renouvelable
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Ekwateur :
09 77 40 66 66
edf logo
Avantage Gaz
126,72 € 0,1317 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
happ-e logo
Offre gaz
102,13 € 0,11209 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
sowee logo
Offre gaz
121,20 € 0,1409 € Contacter Sowee :
0 806 80 04 44
ilek logo
Offre gaz bio
144,6 € En fonction de la commune Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
antargaz logo
SereniPack 12 mois (obsolète)
358,8 € 0,11084 € Contacter Antargaz :
09 74 75 75 75
butagaz logo
Offre à prix indexé pour le gaz
152,16 € 0,1988 € Contacter Butagaz :
09 77 40 48 29
cdiscount energie logo
Offre gaz naturel (obsolète)
- - Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
alterna logo
Offre gaz zen 4 ans
99,48 € En fonction de la commune Contacter Alterna :
0 800 71 12 34
geg logo
Offre Mont gaz
92,88 € 0,1460 € Contacter Énergie GEG :
04 76 84 38 84
energies du santerre logo
Domegaz
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Énergies du Santerre :
03 22 73 31 82
ohm logo
Ohm Gaz Classique
100,08 € 0,1388 € Contacter OHM Énergie :
09 70 70 21 25
energem logo
Fixo gaz Essentiel
102,12 € 0,27529 € Contacter Energem :
09 69 39 02 39

Souscrivez un contrat de gaz chez Total Direct Énergie et faites des économies grâce à papernest !

09 77 42 24 39

Informations

Souscrivez un contrat de gaz chez Total Direct Énergie et faites des économies grâce à papernest !

Cliquez ici !

Informations

FAQ

💡 Comment ouvrir un compteur Linky ?

L'une des particularités du compteur intelligent Linky est que l'ouverture de compteur se fait à distance, sans l'intervention d'un technicien au domicile. Ainsi, l'occupant du logement n'est pas obligé d'être présent pour l'ouverture du compteur Total Direct Énergie. ouverture compteur linky

Le compteur Linky est un compteur d'électricité qui enregistre la consommation d'électricité et la transmet directement à Enedis, une à deux fois par jour.

⚡ Qui sont les différents fournisseurs d'électricité ?

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les fournisseurs d'électricité se sont multipliés. EDF, le fournisseur historique, a perdu son monopole et doit faire face à la concurrence des fournisseurs alternatifs. Parmi ces fournisseurs on retrouve :

  • Engie ;
  • Total Direct Énergie ;
  • Eni ;
  • Planète OUI ;
  • Vattenfall ;
  • ekWateur ;
  • Enercoop ;
  • Plüm ;
  • Ilek ;
  • Bulb ;
  • Mint Énergie ;
  • Iberdrola ;
  • Urban Solar, etc.

Beaucoup des fournisseurs d'électricité sont également des fournisseurs de gaz.

🖥️ Comment créer son espace client Total Direct Énergie en ligne ?

Pour créer son espace client en ligne Total Direct Énergie, il faut se munir de son numéro abonné, de son adresse mail et d'un mot de passe. Il faut ensuite se rendre sur le site internet de Total Direct Énergie puis cliquer sur l'onglet "Espace Client".

Depuis l'espace client en ligne les abonnés peuvent :

En savoir plus :

Mis à jour le 21 Oct, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior expert des sujets énergie