Résilier Engie : par téléphone, en ligne, par courrier

Comment résilier son abonnement Engie ?

Comment procéder pour résilier son contrat Engie ?

Pour résilier son abonnement d’électricité ou de gaz chez le fournisseur Engie, Il faut tout simplement entrer en contact avec le service client Engie. Cela peut se faire de trois façons différentes :

1. Par téléphone ;
2. Par internet ;
3. Par voie postale.

Comment résilier Engie par téléphone ?

La façon la plus simple et rapide de résilier son abonnement d’électricité ou de gaz Engie est de contacter le service client du fournisseur par téléphone. Le numéro à composer pour joindre un conseiller Engie et demander une résiliation de contrat est le 09 77 42 00 32.

Au moment de demander à résilier Engie, il faut communiquer au fournisseur certaines informations comme :

• La date souhaitée pour la clôture du contrat ;
• Le numéro PDL (Point De Livraison) ou le numéro PCE (Point de Comptage et Estimation) ;
• La référence client Engie ;
• Le dernier relevé de compteur.

Peut-on résilier Engie par internet ?

Comme presque tous les fournisseurs d’énergie, Engie permet à ses abonnés de résilier leur contrat en passant par leur espace client en ligne. Les abonnés doivent se rendre dans la rubrique « Mon Profil » et remplir le formulaire de résiliation.

Les informations à communiquer à Engie sont les mêmes que pour une résiliation par téléphone. En revanche, pour que la demande soit traitée dans les meilleurs délais, Engie a mit en place un service de résiliation par catégorie :

• Déménagement ;
• Changement de fournisseur ;
• Changement de situation.

Comment rédiger une lettre de résiliation Engie ?

Les abonnés qui ne sont pas très à l’aise avec l’informatique ou qui souhaitent conserver une trace écrite de leurs échanges avec Engie peuvent directement envoyer une lettre de résiliation au fournisseur.

La lettre de résiliation est à envoyer avec accusé de réception au service en charge des résiliations de contrats. L’adresse de ce service est la suivante :

Engie
Service Clients Résiliation
TSA 40808
22308 LANNION Cedex

La lettre de résiliation peut-être rédigée de différentes façons, mais elle prend en général cette forme :

Quand résilier son abonnement Engie ?

Pourquoi résilier Engie lors d’un déménagement ?

Lorsque l’on change de domicile, il est obligatoire de résilier ses contrats d’énergie, même si l’on souhaite rester chez le même fournisseur. En effet, chaque contrat d’énergie est lié à un unique numéro de compteur. Le changement de compteur entraîne donc la résiliation du contrat.

Dans le cas où l’on veut conserver le même fournisseur après son déménagement avec Engie, la procédure de résiliation est simplifiée et la souscription d’un nouveau contrat se fait en seulement quelques minutes. Il faut juste indiquer au fournisseur :

• La date d’arrivée dans le nouveau logement ;
• Le numéro de PDL (pour le compteur électrique) ou PCE (pour le compteur de gaz) ;
• Une ancienne facture et un RIB (facultatif).

Peut-on résilier Engie pour EDF ou un autre fournisseur ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les particuliers peuvent choisir le fournisseur d’énergie qu’ils souhaitent. En d’autres termes, si leur fournisseur actuel ne leur plaît pas, ils peuvent en changer à tout moment.

Résilier son abonnement chez Engie pour souscrire chez un fournisseur comme Total Direct Énergie, Eni, Planète OUI, Vattenfall ou encore EDF est parfaitement possible.

Pour résilier son contrat d’énergie, il suffit de souscrire une offre d’énergie chez un autre fournisseur. Ce dernier se chargera alors de clôturer le précédent abonnement. Ensuite, il faudra procéder à une mise en service du compteur d’électricité ou de gaz, appelée aussi ouverture du compteur.

Les motivations qui poussent à changer de fournisseur sont multiples :

• Faire baisser le montant des factures ;
• Passer chez un fournisseur vert ;
• Profiter d’un service client de meilleure qualité ;
• Opter pour un contrat en phase avec sa consommation d’énergie, etc.

À titre d’exemple, voici deux tableaux comparatifs des tarifs appliqués par les fournisseurs d’électricité et de gaz.

Comparatif des offres classiques d’électricité en août 2022 :

Fournisseurs Offres	Prix de l’abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (€ TTC/an)	Souscrire avec papernest
Elec Ajust 3 ans (obsolète)	-	-	09 77 40 08 06 Annonce
Essentielle Electricité	136,12 €	0,1680 €	09 77 42 24 39 Annonce
Astucio Eco Electricité (obsolète)	-	-	09 72 72 23 41 Annonce
Eco	147,76 €	0,1839 €	09 72 50 77 40 Annonce
Électricité Eco (obsolète)	-	-	09 72 50 77 40 Annonce
Electricité 100% Verte	189,00 €	0,1498 €	Contacter ekWateur : 09 77 40 66 66
Vert Electrique	136,13 €	0,1818 €	Contacter EDF : 09 69 32 15 15
Happ-e Electricité	136,37 €	0,1806 €	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Offre particuliers	185,88 €	0,20872 €	Contacter Enercoop : 09 70 68 07 65
Electricité 100% verte	220,92 €	0,1740 €	Contacter Ilek : 05 64 88 00 38
Online & Green (offre obsolète)	-	-	Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80
Cdiscount Energie	155,52 €	0,1733 €	Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30
Offre électricité (obsolète)	offre obsolète	offre obsolète	Contacter Énergies E.Leclerc : 08 06 80 01 02

Comparatif des offres classiques de gaz en août 2022 :

Fournisseurs Offres	Base		Souscrire avec papernest
	Abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (zone 1) (€ TTC/kWh)
Gaz Ajust 3 ans (obsolète)	-	-	09 77 40 08 06 Annonce
Offre Essentielle Gaz	101,87 €	0,1063 €	09 77 42 24 39 Annonce
Astucio Eco Gaz (obsolète)	-	-	09 72 72 23 41 Annonce
Offre BIOgaz	88,44 €	0,16154 €	09 72 50 77 40 Annonce
Gaz Fixe (obsolète)	-	0,0628	09 72 50 77 40 Annonce
Offre 100% biométhane	131,64 €	0,1638 €	Contacter Ekwateur : 09 77 40 66 66
Avantage Gaz	151,67 €	0,1567 €	Contacter EDF : 09 69 32 15 15
Happ-e Gaz	101,75 €	0,1121 €	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Gaz Eco	133,80 €	0,1121 €	Contacter Sowee : 0 806 80 04 44
Gaz Bio	118,32 €	0,1792 €	Contacter Ilek : 05 64 88 00 38
SereniPack 12 mois (obsolète)	358,8 €	0,11084 €	Contacter Antargaz : 09 74 75 75 75
Offre à prix indexé pour le gaz	152,16 €	0,1988 €	Contacter Butagaz : 09 77 40 48 29
Offre gaz naturel (obsolète)	-	-	Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30
Gaz Zen 4 ans	99,48 €	-	Contacter Alterna : 0 800 71 12 34
Offre Mont gaz	92,88 €	0,1460 €	Contacter Énergie GEG : 04 76 84 38 84
Domegaz	Prix sur devis	Prix sur devis	Contacter Énergies du Santerre : 03 22 73 31 82
Offre classique gaz	102,24 €	0,1888 €	Contacter OHM Énergie : 09 70 70 21 25
Fixo gaz Essentiel	102,12 €	0,27529 €	Contacter Energem : 09 69 39 02 39

Peut-on résilier Engie sans frais ?

La réglementation sur les contrats énergétiques à destination des particuliers est claire : les contrats sont sans engagement et la résiliation est gratuite. Ainsi, en résiliant un contrat chez Engie, l’ancien abonné ne paye aucun frais de résiliation.

En revanche, il doit quand même s’acquitter de ce que l’on appelle une facture de clôture Engie. Il s’agit de la facture correspondant à la consommation d’énergie entre la demande de résiliation et sa mise en effet. Le fait de recevoir cette facture marque la fin officielle de l’abonnement.

Le principe de la facture de clôture existe chez tous les fournisseurs d’électricité et de gaz.

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En savoir plus :

• Quels sont les tarifs des offres d’électricité et de gaz d’Engie ?

FAQ

🔨 Existe-t-il des différences entre la résiliation des professionnels et celle des particuliers ?

Que l'on soit un professionnel ou un particuliers, la résiliation se déroule dans les mêmes conditions. Un professionnel peut lui aussi rompre son contrat à tout moment pour changer de fournisseurs.

Tout comme les particuliers, les professionnels doivent régler une facture de clôture. Pour en savoir davantage sur la résiliation pour professionnels, suivez ce lien.

🏠 Comment résilier Engie Home Services ?

Engie Home Services est un contrat de maintenance qui permet de bénéficier de l'entretien de sa chaudière à gaz. Un technicien d'Engie se rend une fois par an au domicile des abonnés afin de procéder à la vérification de l'état de leur chaudière.

Le contrat Engie Home Services est reconduit tacitement chaque année, à la date d'anniversaire du contrat. Pour résilier ce service, il faut envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception.

La résiliation d'Engie Home Services ne peut se faire qu'à la date d'anniversaire du contrat et est alors gratuite.

💰 Qui est le moins cher entre Engie et EDF ?

Pour déterminer qui est le moins cher entre Engie et EDF, il faut prendre en compte le type d'énergie. En effet, ces deux fournisseurs historiques, qui dominent leurs marchés respectifs, sont aussi des fournisseurs alternatifs.

Pour faire simple, Engie est moins cher qu'EDF en ce qui concerne les offres d'électricité, mais EDF peut être moins coûteux lorsqu'il s'agit de souscrire une offre de gaz.

La façon la plus simple de trouver le fournisseur le moins cher reste d'utiliser un comparateur d'offres d'énergie.