Résilier Engie : par téléphone, en ligne, par courrier

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Pour résilier son abonnement Engie, il faut simplement contacter le fournisseur Engie par téléphone, internet ou courrier. Comme chez tous les autres fournisseurs, la résiliation est gratuite et sans délai de préavis.

Comment résilier son abonnement Engie ?

Comment procéder pour résilier son contrat Engie ?

Pour résilier son abonnement d’électricité ou de gaz chez le fournisseur Engie, Il faut tout simplement entrer en contact avec le service client Engie. Cela peut se faire de trois façons différentes :

  1. Par téléphone ;
  2. Par internet ;
  3. Par voie postale.

Comment résilier Engie par téléphone ?

La façon la plus simple et rapide de résilier son abonnement d’électricité ou de gaz Engie est de contacter le service client du fournisseur par téléphone. Le numéro à composer pour joindre un conseiller Engie et demander une résiliation de contrat est le 09 77 42 00 32.

Au moment de demander à résilier Engie, il faut communiquer au fournisseur certaines informations comme :

  • La date souhaitée pour la clôture du contrat ;
  • Le numéro PDL (Point De Livraison) ou le numéro PCE (Point de Comptage et Estimation) ;
  • La référence client Engie ;
  • Le dernier relevé de compteur.

Une fois que la demande de résiliation est déposée, il faut attendre quelques jours avant qu’elle soit effective.

Peut-on résilier Engie par internet ?

Comme presque tous les fournisseurs d’énergie, Engie permet à ses abonnés de résilier leur contrat en passant par leur espace client en ligne. Les abonnés doivent se rendre dans la rubrique « Mon Profil » et remplir le formulaire de résiliation. résilier engie par internet

Les informations à communiquer à Engie sont les mêmes que pour une résiliation par téléphone. En revanche, pour que la demande soit traitée dans les meilleurs délais, Engie a mit en place un service de résiliation par catégorie :

  • Déménagement ;
  • Changement de fournisseur ;
  • Changement de situation.

Comment rédiger une lettre de résiliation Engie ?

Les abonnés qui ne sont pas très à l’aise avec l’informatique ou qui souhaitent conserver une trace écrite de leurs échanges avec Engie peuvent directement envoyer une lettre de résiliation au fournisseur.

La lettre de résiliation est à envoyer avec accusé de réception au service en charge des résiliations de contrats. L’adresse de ce service est la suivante :

Engie
Service Clients Résiliation
TSA 40808
22308 LANNION Cedex

La lettre de résiliation peut-être rédigée de différentes façons, mais elle prend en général cette forme :

Nom et prénom
Adresse postale
Numéro de téléphone
Référence client

 

Ville, la date d’envoi du courrier

 

Objet : Résiliation de mon contrat d’énergie Engie

 

Madame, Monsieur,

Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d’électricité ou de gaz et d’électricité chez Engie le [date de la souscription du contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est [numéro du contrat].

 

Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.

 

Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.

 

Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.

 

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.

Signature

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09 72 50 77 40

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Quand résilier son abonnement Engie ?

Pourquoi résilier Engie lors d’un déménagement ?

Lorsque l’on change de domicile, il est obligatoire de résilier ses contrats d’énergie, même si l’on souhaite rester chez le même fournisseur. En effet, chaque contrat d’énergie est lié à un unique numéro de compteur. Le changement de compteur entraîne donc la résiliation du contrat.

Les contrats d’énergie ne peuvent pas être transférés d’une adresse à une autre.

Dans le cas où l’on veut conserver le même fournisseur après son déménagement avec Engie, la procédure de résiliation est simplifiée et la souscription d’un nouveau contrat se fait en seulement quelques minutes. Il faut juste indiquer au fournisseur :

  • La date d’arrivée dans le nouveau logement ;
  • Le numéro de PDL (pour le compteur électrique) ou PCE (pour le compteur de gaz) ;
  • Une ancienne facture et un RIB (facultatif).

Peut-on résilier Engie pour EDF ou un autre fournisseur ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les particuliers peuvent choisir le fournisseur d’énergie qu’ils souhaitent. En d’autres termes, si leur fournisseur actuel ne leur plaît pas, ils peuvent en changer à tout moment.

Résilier son abonnement chez Engie pour souscrire chez un fournisseur comme Total Direct Énergie, Eni, Planète OUI, Vattenfall ou encore EDF est parfaitement possible.

Pour résilier son contrat d’énergie, il suffit de souscrire une offre d’énergie chez un autre fournisseur. Ce dernier se chargera alors de clôturer le précédent abonnement. Ensuite, il faudra procéder à une mise en service du compteur d’électricité ou de gaz, appelée aussi ouverture du compteur.

Les motivations qui poussent à changer de fournisseur sont multiples :

  • Faire baisser le montant des factures ;
  • Passer chez un fournisseur vert ;
  • Profiter d’un service client de meilleure qualité ;
  • Opter pour un contrat en phase avec sa consommation d’énergie, etc.

Le saviez-vous ?

En changeant de fournisseur d’énergie il est possible de faire plusieurs centaines d’euros d’économie par an.

À titre d’exemple, voici deux tableaux comparatifs des tarifs appliqués par les fournisseurs d’électricité et de gaz.

Comparatif des offres classiques d’électricité en août 2022 :

Fournisseurs
Offres
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans (obsolète)
- -
Total Direct Énergie
Essentielle Electricité
136,12 € 0,1680 €
Eni
Astucio Eco Electricité (obsolète)
- -
planète oui
Eco
147,76 € 0,1839 €
Vattenfall
Électricité Eco (obsolète)
- -
ekwateur
Electricité 100% Verte
189,00 € 0,1498 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
edf
Vert Electrique
136,13 € 0,1818 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
happ-e
Happ-e Electricité
136,37 € 0,1806 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
enercoop
Offre particuliers
185,88 € 0,20872 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
ilek
Electricité 100% verte
220,92 € 0,1740 € Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
mint énergie
Online & Green (offre obsolète)
- - Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
cdiscount energie
Cdiscount Energie
155,52 € 0,1733 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
energies leclerc
Offre électricité (obsolète)
offre obsolète offre obsolète Contacter Énergies E.Leclerc :
08 06 80 01 02

Comparatif des offres classiques de gaz en août 2022 :

Fournisseurs
Offres
Base Souscrire avec papernest
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
Engie
Gaz Ajust 3 ans (obsolète)
- -
Total Direct Énergie
Offre Essentielle Gaz
101,87 € 0,1063 €
Eni
Astucio Eco Gaz (obsolète)
- -
planète oui
Offre BIOgaz
88,44 € 0,16154 €
Vattenfall
Gaz Fixe (obsolète)
- 0,0628
ekwateur
Offre 100% biométhane
131,64 € 0,1638 € Contacter Ekwateur :
09 77 40 66 66
edf
Avantage Gaz
151,67 € 0,1567 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
happ-e
Happ-e Gaz
101,75 € 0,1121 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
Sowee logo
Gaz Eco
133,80 € 0,1121 € Contacter Sowee :
0 806 80 04 44
ilek
Gaz Bio
118,32 € 0,1792 € Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
antargaz logo
SereniPack 12 mois (obsolète)
358,8 € 0,11084 € Contacter Antargaz :
09 74 75 75 75
butagaz
Offre à prix indexé pour le gaz
152,16 € 0,1988 € Contacter Butagaz :
09 77 40 48 29
cdiscount energie
Offre gaz naturel (obsolète)
- - Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
alterna logo
Gaz Zen 4 ans
99,48 € - Contacter Alterna :
0 800 71 12 34
GEG logo
Offre Mont gaz
92,88 € 0,1460 € Contacter Énergie GEG :
04 76 84 38 84
Énergies du Santerre
Domegaz
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Énergies du Santerre :
03 22 73 31 82
Ohm energie
Offre classique gaz
102,24 € 0,1888 € Contacter OHM Énergie :
09 70 70 21 25
Énergem logo
Fixo gaz Essentiel
102,12 € 0,27529 € Contacter Energem :
09 69 39 02 39

Peut-on résilier Engie sans frais ?

La réglementation sur les contrats énergétiques à destination des particuliers est claire : les contrats sont sans engagement et la résiliation est gratuite. Ainsi, en résiliant un contrat chez Engie, l’ancien abonné ne paye aucun frais de résiliation. résilier engie sans frais

En revanche, il doit quand même s’acquitter de ce que l’on appelle une facture de clôture Engie. Il s’agit de la facture correspondant à la consommation d’énergie entre la demande de résiliation et sa mise en effet. Le fait de recevoir cette facture marque la fin officielle de l’abonnement.

Le principe de la facture de clôture existe chez tous les fournisseurs d’électricité et de gaz.

Optez pour une offre Engie et faites des économies grâce à papernest

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En savoir plus :

FAQ

🔨 Existe-t-il des différences entre la résiliation des professionnels et celle des particuliers ?

Que l'on soit un professionnel ou un particuliers, la résiliation se déroule dans les mêmes conditions. Un professionnel peut lui aussi rompre son contrat à tout moment pour changer de fournisseurs.

Tout comme les particuliers, les professionnels doivent régler une facture de clôture. Pour en savoir davantage sur la résiliation pour professionnels, suivez ce lien.

🏠 Comment résilier Engie Home Services ?

Engie Home Services est un contrat de maintenance qui permet de bénéficier de l'entretien de sa chaudière à gaz. Un technicien d'Engie se rend une fois par an au domicile des abonnés afin de procéder à la vérification de l'état de leur chaudière.

Le contrat Engie Home Services est reconduit tacitement chaque année, à la date d'anniversaire du contrat. Pour résilier ce service, il faut envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception.

La résiliation d'Engie Home Services ne peut se faire qu'à la date d'anniversaire du contrat et est alors gratuite.

 

💰 Qui est le moins cher entre Engie et EDF ?

Pour déterminer qui est le moins cher entre Engie et EDF, il faut prendre en compte le type d'énergie. En effet, ces deux fournisseurs historiques, qui dominent leurs marchés respectifs, sont aussi des fournisseurs alternatifs.

Pour faire simple, Engie est moins cher qu'EDF en ce qui concerne les offres d'électricité, mais EDF peut être moins coûteux lorsqu'il s'agit de souscrire une offre de gaz.

La façon la plus simple de trouver le fournisseur le moins cher reste d'utiliser un comparateur d'offres d'énergie.

Mis à jour le 21 Oct, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior expert des sujets énergie