papernest n'est pas en partenariat avec EDF


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Résumé : La résiliation d’un contrat EDF se fait en contactant le fournisseur par téléphone, par courrier ou en ligne. La résiliation intervient lors d’un changement de fournisseur d’énergie ou d’un déménagement.

Résiliation EDF : numéro, lettre de résiliation, frais

Comment effectuer une résiliation EDF ?

Comment résilier son contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat EDF se réalise en contactant le fournisseur historique d’électricité et en lui faisant part de sa volonté de rompre le contrat. Le fournisseur est joignable par téléphone, depuis l’espace client en ligne, mais aussi par courrier.

Avec l’ouverture du marché de l’énergie, les contrats d’électricité et de gaz sont devenus des contrats sans engagement. Cela signifie que la résiliation est gratuite et ne nécessite pas de délai de préavis.

Quel est le numéro de résiliation EDF ?

La résiliation EDF peut se faire en contactant le service client du fournisseur. Cette opération ne prend que quelques minutes et ne demande pas de fournir de pièces justificatives.

Le numéro du service client EDF dédié à la résiliation de contrat est le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé). Afin de résilier un contrat EDF par téléphone, il faut indiquer au fournisseur :

  • Son numéro client ;
  • Le numéro PDL (Point De Livraison) indiqué sur la facture ;
  • La date de clôture de contrat souhaitée.

Il arrive souvent que le délai d’attente pour joindre le service client par téléphone soit assez long. Pour éviter une attente interminable, il est judicieux de bien choisir le jour et l’heure avant de joindre EDF.

Les meilleures plages horaires pour éviter l’attente au service client EDF

Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-10h Moyen Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
10h-13h A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
13h-14h30 Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
14h30-16h30 A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier A privilégier
16h30-20h Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier

L’avantage de la résiliation EDF par téléphone est qu’elle est plus rapide qu’une résiliation par courrier postal. En revanche, elle ne permet pas de conserver une trace écrite et juridique de la demande de résiliation EDF.

Une semaine environ après la résiliation EDF, une facture de clôture est envoyée.

lettre résiliation edf

Comment rédiger une lettre de résiliation EDF ?

Même si des moyens plus rapides existent, il est encore possible de procéder à la résiliation de son contrat EDF en envoyant une lettre de résiliation. Cette lettre doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

EDF Service clients
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Cette adresse est celle destinée aux résiliations EDF des particuliers. Pour les professionnels, l’adresse du service client EDF varie selon la région et l’activité de l’entreprise.

Une lettre de résiliation de contrat EDF se présente comme de la façon suivante :

[Nom & prénom]

[Adresse]

[Fournisseur d’électricité]

[Adresse]

Le [date]

Objet : résiliation contrat électricité [numéro du contrat]

Madame, Monsieur,

Je vous demande de bien vouloir mettre fin à mon contrat n° [numéro de contrat]souscrit le [date] pour le logement situé [adresse]. Je souhaite procéder à la résiliation de mon contrat car [indiquer la raison]. Ainsi, je souhaiterais que mon contrat prenne fin le [date].

En vous remerciant de bien vouloir me contacter afin de définir les modalités du relevé de mon compteur. Je souhaite recevoir une facture de clôture de contrat et vous communique à cet effet mon relevé de compteur au : [date de la relève] [index de consommation].

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations.

[Signature]

Peut-on faire une résiliation EDF en ligne ?

La résiliation de son contrat EDF en ligne séduit de plus en plus d’abonnés. Cependant, ce mode de résiliation n’est disponible que lors d’un changement de domicile et si le particulier souhaite rester chez EDF.

Pour résilier son contrat EDF en ligne il faut se rendre sur son espace client virtuel et suivre les différentes étapes :

  1. Cliquer sur l’onglet « déménagement » ;
  2. Puis sur « résilier un contrat et souscrire un nouveau » ;
  3. Et enfin remplir le formulaire de déménagement.

La résiliation EDF en ligne permet de rompre et de souscrire un nouveau contrat en une seule et même démarche.

Souscrivez chez un fournisseur alternatif d’électricité et faites des économies !

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Combien coûte la résiliation EDF ?

Quel est le prix de la résiliation de son contrat EDF ?

Depuis que les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement, la résiliation est totalement gratuite. En effet, contrairement à d’autres types de contrats, les abonnements énergétiques peuvent être résiliés à tout moment. Voici les raisons qui peuvent pousser à changer de fournisseur d’énergie :

  • Un changement de fournisseur pour payer moins cher ;
  • Un déménagement ;
  • Le décès de l’abonné ;
  • Un litige avec le fournisseur.

Quelle que soit la raison de la résiliation, il n’y a aucun prix à payer.

Existent-ils des frais annexes lors de la résiliation EDF ?

Si la résiliation EDF se réalise sans frais, l’ex-abonné doit malgré tout payer quelques frais annexes. Ils correspondent en réalité au paiement de la facture de clôture.

Qu'est-ce que la facture de clôture ?

La facture de clôture permet au particulier de payer sa consommation d’électricité entre le moment où il a déposé la demande de résiliation et la rupture effective du contrat.

En général, la facture de clôture est envoyée une semaine après la demande de résiliation. Elle marque la fin du contrat entre le particulier et le fournisseur d’énergie.

Quand résilier son contrat EDF ?

Pourquoi faire une résiliation EDF lors d’un déménagement ?

Lors d’un changement de domicile, il est indispensable de résilier son contrat d’électricité, même si on ne compte pas changer de fournisseur. En effet, les contrats d’électricité sont liés aux compteurs électriques des logements. résiliation edf déménagement

Chaque contrat correspond à un seul compteur, ce qui impose le changement de contrat lorsque l’on quitte son logement. Même si on décide de garder le même fournisseur, il faut quand même résilier son contrat, souscrire un nouveau et mettre en service son compteur.

Le saviez-vous ?

Il est possible de résilier son contrat en souscrivant une offre chez un autre fournisseur. Ce dernier se chargera alors de la résiliation du précédent abonnement.

Peut-on faire des économies grâce à la résiliation EDF ?

Souvent, les particuliers prennent la décision de résilier leur contrat EDF afin de faire baisser le montant de leurs factures. Ils ont alors le choix entre la multitude de fournisseurs alternatifs qui font concurrence au fournisseur historique.

Le terme de « fournisseur historique » est utilisé pour désigner EDF qui avait le monopole de la commercialisation de l’électricité aux particuliers avant 2007. Ce terme vient en opposition à celui de « fournisseur alternatif » qui fait référence aux fournisseurs arrivés sur le marché après 2007

Pour souscrire chez un fournisseur alternatif, il faut contacter son service client et choisir l’une des offres proposées. Parmi les fournisseurs d’électricité alternatifs on peut citer :

  • Engie ;
  • Total Direct Énergie ;
  • Eni ;
  • Vattenfall ;
  • Enercoop ;
  • Ilek ;
  • Planète Oui, etc.

Comparatif des fournisseurs alternatifs d’électricité avec base tarifaire pour 6 kVa en septembre 2020 :

Fournisseur
Offre
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
127,92 € 0,165 €
Total Direct Énergie
Classique Electricité
127,92 € 0,1498 €
Eni
Astucio Eco Electricité
139,21 € 0,15770 €
VattenfallOffre électricité éco 126,72 € 0,1432 €
planète oui
Eco
106,27 € 0,1557 €
happ-e
Electricité Happ-e
127,92 € 0,15566 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
enercoop
Offre particuliers
183,24 € 0,16815 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
ilek
Offre électricité
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
mint énergie
Online & Green
127,92 € 0,1352 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
cdiscount energie
Cdiscount Energie
127,92 € 0,1430 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
energies leclerc
Offre électricité
127,92 € 0,1557 € Contacter Énergies E.Leclerc :
08 06 80 01 02

Le saviez-vous ?

Il est possible de résilier son contrat en souscrivant une offre chez un autre fournisseur. Ce dernier se chargera alors de la résiliation du précédent abonnement.

Qui doit se charger de la résiliation EDF : locataire ou propriétaire ?

La résiliation du contrat EDF doit être faite par le détenteur du contrat d’électricité ou de gaz. Dans le cas d’un logement en location, les contrats énergétiques doivent être souscrit par l’occupant du logement, à savoir le locataire.

Le propriétaire d’un logement en location n’est pas chargé de souscrire aux contrats d’électricité et de gaz. Ces derniers doivent obligatoirement être au nom du locataire.

Comment se passe la résiliation EDF en cas de décès ?

En cas de décès du détenteur du contrat, un membre de sa famille doit procéder à la résiliation de son contrat EDF. Pour cela, il faut envoyer une lettre de résiliation en précisant la raison de la rupture de contrat.

Il s’agit de la même procédure que pour une résiliation EDF classique. Le fournisseur envoie ensuite une facture de clôture qui marque la fin de l’abonnement.

Le transfert de contrat

Après un décès, une personne occupant le même logement que le défunt peut demander un transfert de contrat. Il faut contacter le service client de son fournisseur et demander à ce que le contrat d’électricité ou de gaz passe à son nom.

Changez de fournisseur d’électricité en 5 minutes avec papernest !

09 72 50 77 40

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résiliation edf choix fournisseur

Quel fournisseur choisir après sa résiliation EDF ?

Quel contrat d’électricité après une résiliation EDF ?

Procéder à une résiliation EDF implique presque toujours un changement de fournisseur. Il faut donc trouver une nouvelle offre d’électricité auprès d’un fournisseur alternatif.

Ces fournisseurs proposent trois types d’offres :

  1. Les offres classiques ;
  2. Les offres vertes ;
  3. Les offres en ligne.

Pour faciliter la recherche d’un fournisseur et d’une offre d’électricité, voici un comparatif pour chaque type d’offres électriques.

Comparatif des offres classiques d’électricité avec base tarifaire pour 6 kVa en septembre 2020 :

Fournisseur
Offre
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
127,92 € 0,165 €
Total Direct Énergie
Classique Electricité
127,92 € 0,1498 €
Eni
Astucio Eco Electricité
139,21 € 0,15770 €
Vattenfall
Offre électricité éco
126,72 € 0,1432 €
planète oui
Eco
106,27 € 0,1557 €
happ-e
Electricité Happ-e
127,92 € 0,15566 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
enercoop
Offre particuliers
183,24 € 0,16815 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
ilek
Offre électricité
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
mint énergie
Online & Green
127,92 € 0,1352 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
cdiscount energie
Cdiscount Energie
127,92 € 0,1430 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
energies leclerc
Offre électricité
127,92 € 0,1557 € Contacter Énergies E.Leclerc :
08 06 80 01 02

Comparatif des offres d’électricité verte avec base tarifaire pour 6 kVa en septembre 2020 :

Fournisseur d’énergie
Offre énergétique
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an)
Souscrire avec papernest
Engie
Elec Energie Garantie 2 ans
136,36 € 0,161 €
Total Direct Énergie
Verte Electricité
127,92 € 0,1533 €
Eni
Astucio Planète Electricité
139,21 € 0,16237 €
Vattenfall
Eco Green
126,72 € 0,1491 €
enercoop
Offre particuliers
183,24 € 0,16815 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
planète oui
Eco
106,27 € 0,1557 € Contacter Planète Oui :
09 74 76 30 19
urban solar energy
Electricité particuliers
122,52 € 0,1717 € Contacter Urban Solar :
04 28 29 75 52
ilek
Offre électricité
Prix sur devis Prix sur devis Contacter ilek :
05 64 88 00 38
plum energie
Offre électricité
127,92 € 0,1557 € Contacter Plüm Énergie :
09 77 55 80 30
happ-e
Electricité Verte Happ-e
127,92 € 0,15566 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
bulb
Vert Éclair
121,2 € 0,1396 € Contacter Bulb :
08 05 08 04 05
mint énergie
Classic & Green
138,58 € 0,1492
Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
ekwateur
Electricité 100% renouvelable
157,56 € 0,1430 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66

Comparatif des offres en ligne d’électricité (base 6kVa) en septembre 2020 :

FOURNISSEUR OFFRE
CARACTÉRISTIQUES
ABONNEMENT (€/an)
PRIX kWh (€/an)
PLUS D’INFOS AVEC PAPERNEST
Total Direct Énergie Online Electricité
- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
127,92 € 0,1440 €
Eni Webeo Electricité
- Le prix du kWh est 3% moins cher que le TRV au moment de la souscription
- Prix fixe pendant la durée du contrat : 1 an
- Abonnement identique au TRV
- 35% sur le prix du kWh HT en heures creuses
- Offre 100% web
139,21 € 0,15186 €
happ-e Electricité Happ-e
- Prix du kWh HT indexé à -8% du TRV la 1ère année
- Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année
- Abonnement identique au TRV
- Offre 100% web
127,92 € 0,15566 €
Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
cdiscount energie Cdiscount Energie
- Prix indexé à - 15% du TRV
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
127,92 € 0,1430 €
Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
mint énergie Online & Green
- Prix indexé à -15% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Offre verte
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
127,92 € 0,1352 €
Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80

Comment choisir son contrat de gaz après une résiliation EDF ?

Les contrats de gaz fonctionnent comme les contrats d’électricité, ils sont tous sans engagement. Les particuliers peuvent donc résilier leur contrat de gaz EDF quand ils le souhaitent afin de souscrire chez un fournisseur de gaz moins cher.

Comparatif des offres des fournisseurs de gaz en septembre 2020 :

Fournisseur
Offre(s)
Base Souscrire avec papernest
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
Engie
Gaz Ajust 4 ans
111,64 € 0,0717 €
Total Direct Énergie
Classique Gaz
101,88 € 0,0677 €
Eni
Astucio Eco Gaz
126,37 € 0,07171 €
Vattenfall
Gaz fixe 36 mois
110,13 € 0,0628
planète oui
Offre Biogaz
119,1 € 0,06983 €
ekwateur
Gaz renouvelable
121,32 € 0,0649 €
happ-e
Offre gaz
101,77 € 0,06398 Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
Sowee logo
Offre gaz
113,76 € 0,0700 Contacter Sowee :
0 806 80 04 44
ilek
Offre gaz bio de Brest - prix fixe
101,76 € 0,0709 € Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
antargaz logo
SereniPack
322,80 € 0,04245 € Contacter Antargaz :
09 74 75 75 75
butagaz
Offre indexée gaz naturel
93,78 € 0,1239 € Contacter Butagaz :
09 77 40 48 29
cdiscount energie
Offre gaz naturel
104,52 € 0,0648 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
alterna logo
Idea Gaz
99,48 € En fonction de la commune Contacter Alterna :
0 800 71 12 34
GEG logo
Offre Mont gaz
91,08 € 0,1049 € Contacter Énergie GEG :
04 76 84 38 84
Énergies du Santerre
Domegaz
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Énergies du Santerre :
03 22 73 31 82
Ohm energie
Ohm Gaz Classique
102 € 0,0641 € Contacter OHM Énergie :
09 70 70 21 25
Énergem logo
Fixo gaz
101,22 € 0,06782 € Contacter Energem :
09 69 39 02 39

Comparatif des offres vertes de gaz en septembre 2020 :

Fournisseur
Offre(s)
Base Prix kWh Plus d’infos
avec papernest
Engie
Mon Gaz Vert
101,77 € 0,0698 €
Total Direct Énergie
Verte Gaz
101,88 € 0,0647 €
Eni
Astucio Planète Gaz
126,37 € 0,07171 €
ilek
Offre gaz bio de Brest - prix fixe
101,76 € 0,0709 € Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
alterna logo
Idea Gaz
99,48 € 0,1483 € Contacter Alterna :
0 800 71 12 34

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FAQ

❓ Comment résilier EDF en tant que professionnel ?

La résiliation EDF pour les professionnels suit le même schéma que pour les particuliers. L'entreprise doit contacter EDF par téléphone ou par courrier et faire part de sa volonté de résilier le contrat d'électricité ou de gaz.

En revanche, il faut savoir que le numéro de téléphone du service client pour les professionnels varie selon la région et le type d'activité.

Les numéros EDF Pro selon l'activité et la localisation :

Région Les PME et professions libérales Les activités de gestion immobilière
Les entreprises multi-sites en haute tension
Région Est 0 810 333 378 0 811 333 378 0 820 144 000
Région Nord Ouest 0 810 333 668 0 811 333 668 0 820 144 004
Région Ile-de-France 0 810 333 433 0 811 333 433 0 820 144 002
Région Ouest 0 810 333 683 0 811 333 683 0 820 144 005
Région Grand Centre 0 810 333 432 0 811 333 432 0 820 144 001
Région Auvergne - Rhône-Alpes 0 810 333 722 0 811 333 722 0 820 144 006
Région Sud Ouest 0 810 333 786 0 811 333 786 0 820 144 007
Région Méditerranée 0 810 333 633 0 811 333 633 0 820 144 003

⚖️ Qui choisir entre le fournisseur historique et les fournisseurs alternatifs ?

Le fournisseur historique et les fournisseurs alternatifs se différencient surtout par les tarifs qu'ils proposent. En effet, le fournisseur historique est le seul concerné par le tarif réglementé de vente de l'électricité. Il commercialise ce tarif sous la forme de son offre le "Tarif Bleu".

Quant aux fournisseurs alternatifs, ils ne proposent que des offres de marché dont le prix du kWh est inférieur à celui du TRV. Ils sont donc souvent considérés comme des fournisseurs moins chers.

💡 Comment mettre en service son compteur EDF ?

Le compteur d'électricité, souvent appelé à tort "compteur EDF", doit être mis en service après chaque déménagement ou changement de fournisseur. Contrairement à ce que l'on pourrait penser, les fournisseurs d'électricité ne sont pas habilités à intervenir sur les compteurs électriques.

En effet, ces derniers sont la propriété d'Enedis, le distributeur d'électricité et gestionnaire du réseau. Il est en charge de la mise en service des compteurs, mais aussi du raccordement des logements neufs aux installations du réseau. Pour en savoir davantage sur les missions d'Enedis, suivez ce lien.

Le tarif de la mise en service du compteur dépend du type d'intervention et des délais. Plus ils sont courts, plus la mise en service est chère.

Frais et délais de la mise en service de l’électricité au 1er août 2020 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,1
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,04
Mise en service standard 5 jours ouvrés 18,46
Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 56,4
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 149,68
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 70,96

En savoir plus :

Redactor

Written by Maxime

Mis à jour le 27 Août, 2020

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