Résiliation EDF : numéro, lettre de résiliation, frais

Comment effectuer une résiliation EDF ?

Comment résilier son contrat EDF ?

La résiliation d’un contrat EDF se réalise en contactant le fournisseur historique d’électricité et en lui faisant part de sa volonté de rompre le contrat. Le fournisseur est joignable par téléphone, depuis l’espace client en ligne, mais aussi par courrier.

Avec l’ouverture du marché de l’énergie, les contrats d’électricité et de gaz sont devenus des contrats sans engagement. Cela signifie que la résiliation est gratuite et ne nécessite pas de délai de préavis.

Quel est le numéro de résiliation EDF ?

La résiliation EDF peut se faire en contactant le service client du fournisseur. Cette opération ne prend que quelques minutes et ne demande pas de fournir de pièces justificatives.

Le numéro du service client EDF dédié à la résiliation de contrat est le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé). Afin de résilier un contrat EDF par téléphone, il faut indiquer au fournisseur :

• Son numéro client ;
• Le numéro PDL (Point De Livraison) indiqué sur la facture ;
• La date de clôture de contrat souhaitée.

Il arrive souvent que le délai d’attente pour joindre le service client par téléphone soit assez long. Pour éviter une attente interminable, il est judicieux de bien choisir le jour et l’heure avant de joindre EDF.

Les meilleures plages horaires pour éviter l’attente au service client EDF

L’avantage de la résiliation EDF par téléphone est qu’elle est plus rapide qu’une résiliation par courrier postal. En revanche, elle ne permet pas de conserver une trace écrite et juridique de la demande de résiliation EDF.

Une semaine environ après la résiliation EDF, une facture de clôture est envoyée.

Comment rédiger une lettre de résiliation EDF ?

Même si des moyens plus rapides existent, il est encore possible de procéder à la résiliation de son contrat EDF en envoyant une lettre de résiliation. Cette lettre doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

EDF Service clients
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Cette adresse est celle destinée aux résiliations EDF des particuliers. Pour les professionnels, l’adresse du service client EDF varie selon la région et l’activité de l’entreprise.

Une lettre de résiliation de contrat EDF se présente comme de la façon suivante :

Peut-on faire une résiliation EDF en ligne ?

La résiliation de son contrat EDF en ligne séduit de plus en plus d’abonnés. Cependant, ce mode de résiliation n’est disponible que lors d’un changement de domicile et si le particulier souhaite rester chez EDF.

Pour résilier son contrat EDF en ligne il faut se rendre sur son espace client virtuel et suivre les différentes étapes :

1. Cliquer sur l’onglet « déménagement » ;
2. Puis sur « résilier un contrat et souscrire un nouveau » ;
3. Et enfin remplir le formulaire de déménagement.

La résiliation EDF en ligne permet de rompre et de souscrire un nouveau contrat en une seule et même démarche.

Combien coûte la résiliation EDF ?

Quel est le prix de la résiliation de son contrat EDF ?

Depuis que les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement, la résiliation est totalement gratuite. En effet, contrairement à d’autres types de contrats, les abonnements énergétiques peuvent être résiliés à tout moment. Voici les raisons qui peuvent pousser à changer de fournisseur d’énergie :

• Un changement de fournisseur pour payer moins cher ;
• Un déménagement ;
• Le décès de l’abonné ;
• Un litige avec le fournisseur.

Quelle que soit la raison de la résiliation, il n’y a aucun prix à payer.

Existent-ils des frais annexes lors de la résiliation EDF ?

Si la résiliation EDF se réalise sans frais, l’ex-abonné doit malgré tout payer quelques frais annexes. Ils correspondent en réalité au paiement de la facture de clôture.

En général, la facture de clôture est envoyée une semaine après la demande de résiliation. Elle marque la fin du contrat entre le particulier et le fournisseur d’énergie.

Quand résilier son contrat EDF ?

Pourquoi faire une résiliation EDF lors d’un déménagement ?

Lors d’un changement de domicile, il est indispensable de résilier son contrat d’électricité, même si on ne compte pas changer de fournisseur. En effet, les contrats d’électricité sont liés aux compteurs électriques des logements.

Chaque contrat correspond à un seul compteur, ce qui impose le changement de contrat lorsque l’on quitte son logement. Même si on décide de garder le même fournisseur, il faut quand même résilier son contrat, souscrire un nouveau et mettre en service son compteur.

Peut-on faire des économies grâce à la résiliation EDF ?

Souvent, les particuliers prennent la décision de résilier leur contrat EDF afin de faire baisser le montant de leurs factures. Ils ont alors le choix entre la multitude de fournisseurs alternatifs qui font concurrence au fournisseur historique.

Pour souscrire chez un fournisseur alternatif, il faut contacter son service client et choisir l’une des offres proposées. Parmi les fournisseurs d’électricité alternatifs on peut citer :

• Engie ;
• Total Direct Énergie ;
• Eni ;
• Vattenfall ;
• Enercoop ;
• Ilek ;
• Planète Oui, etc.

Comparatif des fournisseurs alternatifs d’électricité avec base tarifaire pour 6 kVa en novembre 2020 :

Fournisseur Offre	Prix de l’abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (€ TTC/an)	Souscrire avec papernest
Elec Ajust 3 ans	127,92 €	0,165 €	09 72 50 77 40 Annonce
Classique Electricité	127,92 €	0,1498 €	09 72 50 77 40 Annonce
Astucio Eco Electricité	139,21 €	0,15770 €	09 72 50 77 40 Annonce
Offre électricité éco	126,72 €	0,1432 €	09 72 50 77 40 Annonce
Eco	106,27 €	0,1557 €	09 72 50 77 40 Annonce
Electricité Happ-e	127,92 €	0,15566 €	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Offre particuliers	183,24 €	0,16815 €	Contacter Enercoop : 09 70 68 07 65
Offre électricité	Prix sur devis	Prix sur devis	Contacter Ilek : 05 64 88 00 38
Online & Green	127,92 €	0,1352 €	Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80
Cdiscount Energie	127,92 €	0,1430 €	Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30
Offre électricité	127,92 €	0,1557 €	Contacter Énergies E.Leclerc : 08 06 80 01 02

Qui doit se charger de la résiliation EDF : locataire ou propriétaire ?

La résiliation du contrat EDF doit être faite par le détenteur du contrat d’électricité ou de gaz. Dans le cas d’un logement en location, les contrats énergétiques doivent être souscrit par l’occupant du logement, à savoir le locataire.

Comment se passe la résiliation EDF en cas de décès ?

En cas de décès du détenteur du contrat, un membre de sa famille doit procéder à la résiliation de son contrat EDF. Pour cela, il faut envoyer une lettre de résiliation en précisant la raison de la rupture de contrat.

Il s’agit de la même procédure que pour une résiliation EDF classique. Le fournisseur envoie ensuite une facture de clôture qui marque la fin de l’abonnement.

Quel fournisseur choisir après sa résiliation EDF ?

Quel contrat d’électricité après une résiliation EDF ?

Procéder à une résiliation EDF implique presque toujours un changement de fournisseur. Il faut donc trouver une nouvelle offre d’électricité auprès d’un fournisseur alternatif.

Ces fournisseurs proposent trois types d’offres :

1. Les offres classiques ;
2. Les offres vertes ;
3. Les offres en ligne.

Pour faciliter la recherche d’un fournisseur et d’une offre d’électricité, voici un comparatif pour chaque type d’offres électriques.

Comparatif des offres classiques d’électricité avec base tarifaire pour 6 kVa en novembre 2020 :

Fournisseur Offre	Prix de l’abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (€ TTC/an)	Souscrire avec papernest
Elec Ajust 3 ans	127,92 €	0,165 €	09 72 50 77 40 Annonce
Classique Electricité	127,92 €	0,1498 €	09 72 50 77 40 Annonce
Astucio Eco Electricité	139,21 €	0,15770 €	09 72 50 77 40 Annonce
Offre électricité éco	126,72 €	0,1432 €	09 72 50 77 40 Annonce
Eco	106,27 €	0,1557 €	09 72 50 77 40 Annonce
Electricité Happ-e	127,92 €	0,15566 €	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Offre particuliers	183,24 €	0,16815 €	Contacter Enercoop : 09 70 68 07 65
Offre électricité	Prix sur devis	Prix sur devis	Contacter Ilek : 05 64 88 00 38
Online & Green	127,92 €	0,1352 €	Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80
Cdiscount Energie	127,92 €	0,1430 €	Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30
Offre électricité	127,92 €	0,1557 €	Contacter Énergies E.Leclerc : 08 06 80 01 02

Comparatif des offres d’électricité verte avec base tarifaire pour 6 kVa en novembre 2020 :

Fournisseur d’énergie Offre énergétique	Prix de l’abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (€ TTC/an)	Souscrire avec papernest
Elec Energie Garantie 2 ans	136,36 €	0,161 €	09 72 50 77 40 Annonce
Verte Electricité	127,92 €	0,1533 €	09 72 50 77 40 Annonce
Astucio Planète Electricité	139,21 €	0,16237 €	09 72 50 77 40 Annonce
Eco Green	126,72 €	0,1491 €	09 72 50 77 40 Annonce
Offre particuliers	183,24 €	0,16815 €	Contacter Enercoop : 09 70 68 07 65
Eco	106,27 €	0,1557 €	Contacter Planète Oui : 09 74 76 30 19
Electricité particuliers	122,52 €	0,1717 €	Contacter Urban Solar : 04 28 29 75 52
Offre électricité	Prix sur devis	Prix sur devis	Contacter ilek : 05 64 88 00 38
Offre électricité	127,92 €	0,1557 €	Contacter Plüm Énergie : 09 77 55 80 30
Electricité Verte Happ-e	127,92 €	0,15566 €	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Vert Éclair	121,2 €	0,1396 €	Contacter Bulb : 08 05 08 04 05
Classic & Green	138,58 €	0,1492 €	Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80
Electricité 100% renouvelable	157,56 €	0,1430 €	Contacter ekWateur : 09 77 40 66 66

Comparatif des offres en ligne d’électricité (base 6kVa) en novembre 2020 :

FOURNISSEUR	OFFRE	CARACTÉRISTIQUES		ABONNEMENT (€/an)	PRIX kWh (€/an)	PLUS D’INFOS AVEC PAPERNEST
	Online Electricité	- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV - Abonnement identique au TRV - Pendant 1 an - RDV annuel avec un expert		127,92 €	0,1440 €	09 72 50 77 40 Annonce
	Webeo Electricité	- Le prix du kWh est 3% moins cher que le TRV au moment de la souscription - Prix fixe pendant la durée du contrat : 1 an - Abonnement identique au TRV - 35% sur le prix du kWh HT en heures creuses - Offre 100% web		139,21 €	0,15186 €	09 72 50 77 40 Annonce
	Electricité Happ-e	- Prix du kWh HT indexé à -8% du TRV la 1ère année - Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année - Abonnement identique au TRV - Offre 100% web		127,92 €	0,15566 €	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
	Cdiscount Energie	- Prix indexé à - 15% du TRV - Offre 100% web - Pendant 1 an		127,92 €	0,1430 €	Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30
	Online & Green	- Prix indexé à -15% du TRV - Abonnement identique au TRV - Offre verte - Offre 100% web - Pendant 1 an		127,92 €	0,1352 €	Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80

Comment choisir son contrat de gaz après une résiliation EDF ?

Les contrats de gaz fonctionnent comme les contrats d’électricité, ils sont tous sans engagement. Les particuliers peuvent donc résilier leur contrat de gaz EDF quand ils le souhaitent afin de souscrire chez un fournisseur de gaz moins cher.

Comparatif des offres des fournisseurs de gaz en novembre 2020 :

Fournisseur Offre(s)	Base		Souscrire avec papernest
	Abonnement (€ TTC/an)	Prix du kWh (zone 1) (€ TTC/kWh)
Gaz Ajust 4 ans	111,64 €	0,0757 €	09 72 50 77 40 Annonce
Classique Gaz	101,88 €	0,0712 €	09 72 50 77 40 Annonce
Astucio Eco Gaz	126,37 €	0,07639 €	09 72 50 77 40 Annonce
Gaz Fixe 36 mois	114,01 €	0,0628	09 72 50 77 40 Annonce
Offre BIOgaz	119,10 €	0,07397 €	09 72 50 77 40 Annonce
Gaz renouvelable	333,96 €	0,0479 €	09 72 50 77 40 Annonce
Offre gaz	101,77 €	0,06398	Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10
Offre gaz	124,08 €	0,0700	Contacter Sowee : 0 806 80 04 44
Offre gaz bio de Strasbourg - prix fixe	101,76 €	0,0745 €	Contacter Ilek : 05 64 88 00 38
SereniPack	322,80 €	0,04488 €	Contacter Antargaz : 09 74 75 75 75
Offre indexée gaz naturel	93,78 €	0,1288 €	Contacter Butagaz : 09 77 40 48 29
Offre gaz naturel	104,52 €	0,0671 €	Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30
Idea Gaz	99,48 €	En fonction de la commune	Contacter Alterna : 0 800 71 12 34
Offre Mont gaz	91,08 €	0,1049 €	Contacter Énergie GEG : 04 76 84 38 84
Domegaz	Prix sur devis	Prix sur devis	Contacter Énergies du Santerre : 03 22 73 31 82
Ohm Gaz Classique	102 €	0,0665 €	Contacter OHM Énergie : 09 70 70 21 25
Fixo gaz	101,22 €	0,07033 €	Contacter Energem : 09 69 39 02 39

Comparatif des offres vertes de gaz en novembre 2020 :

Fournisseur Offre(s)	Base	Prix kWh	Plus d’infos avec papernest
Mon Gaz Vert	101,77 €	0,0698 €	09 72 50 77 40 Annonce
Verte Gaz	101,88 €	0,0731 €	09 72 50 77 40 Annonce
Astucio Planète Gaz	126,37 €	0,07639 €	09 72 50 77 40 Annonce
Offre gaz bio de Strasbourg - prix fixe	101,76 €	0,0745 €	Contacter Ilek : 05 64 88 00 38
Idea Gaz	99,48 €	0,1483 €	Contacter Alterna : 0 800 71 12 34

FAQ

❓ Comment résilier EDF en tant que professionnel ?

La résiliation EDF pour les professionnels suit le même schéma que pour les particuliers. L'entreprise doit contacter EDF par téléphone ou par courrier et faire part de sa volonté de résilier le contrat d'électricité ou de gaz.

En revanche, il faut savoir que le numéro de téléphone du service client pour les professionnels varie selon la région et le type d'activité.

Les numéros EDF Pro selon l'activité et la localisation :

⚖️ Qui choisir entre le fournisseur historique et les fournisseurs alternatifs ?

Le fournisseur historique et les fournisseurs alternatifs se différencient surtout par les tarifs qu'ils proposent. En effet, le fournisseur historique est le seul concerné par le tarif réglementé de vente de l'électricité. Il commercialise ce tarif sous la forme de son offre le "Tarif Bleu".

Quant aux fournisseurs alternatifs, ils ne proposent que des offres de marché dont le prix du kWh est inférieur à celui du TRV. Ils sont donc souvent considérés comme des fournisseurs moins chers.

💡 Comment mettre en service son compteur EDF ?

Le compteur d'électricité, souvent appelé à tort "compteur EDF", doit être mis en service après chaque déménagement ou changement de fournisseur. Contrairement à ce que l'on pourrait penser, les fournisseurs d'électricité ne sont pas habilités à intervenir sur les compteurs électriques.

En effet, ces derniers sont la propriété d'Enedis, le distributeur d'électricité et gestionnaire du réseau. Il est en charge de la mise en service des compteurs, mais aussi du raccordement des logements neufs aux installations du réseau. Pour en savoir davantage sur les missions d'Enedis, suivez ce lien.

Le tarif de la mise en service du compteur dépend du type d'intervention et des délais. Plus ils sont courts, plus la mise en service est chère.

Frais et délais de la mise en service de l’électricité au 1er août 2020 :

En savoir plus :

• Comment souscrire chez un concurrent EDF
• Quel tarif EDF choisir ?