Comment demander son ouverture de compteur ENEDIS ?

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L’ouverture du compteur d’électricité est une démarche obligatoire pour recevoir l’électricité à son domicile. Cette démarche administrative est inhérente à la souscription d’un contrat d’électricité mais celle-ci est réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité. L’ouverture du compteur avec ENEDIS est une intervention payante dont les frais sont reportés sur la première facture d’électricité.

Comment ouvrir un compteur d’électricité ?

L’ouverture du compteur d’électricité est une démarche administrative obligatoire qui va permettre aux clients résidentiels et aux entreprises de recevoir l’électricité dans leurs logements et leurs locaux commerciaux. L’ouverture d’un compteur ENEDIS nécessite deux étapes indispensables.

  1. La souscription d’un contrat d’électricité
  2. La mise en service du compteur d’électricité

Attention !

ENEDIS n’est pas un fournisseur d’énergie, c’est-à-dire qu’il n’est pas autorisé à commercialiser des contrats d’électricité et des contrats de gaz. ENEDIS est le principal gestionnaire du réseau de distribution d’électricité et il va gérer le réseau commun et le parc des compteurs d’électricité.

Comment faire pour souscrire un contrat d’énergie ?

La souscription d’un contrat d’énergie est l’étape obligatoire au moment de l’arrivée dans un nouveau logement puisqu’elle va permettre d’activer le compteur d’énergie et recevoir l’électricité jusqu’au logement.

La souscription d’un contrat d’énergie se réalise auprès d’un fournisseur d’énergie comme ENGIE, ENI ou ekWateur. ENEDIS n’est pas habilité à commercialiser des offres d’électricité ou des offres de gaz naturel.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les particuliers et les professionnels peuvent choisir librement leur fournisseur d’énergie afin de souscrire une offre d’énergie plus adaptée et moins coûteuse par rapport aux tarifs réglementés de vente proposés par EDF et ENGIE.

Le saviez-vous ?

Avant l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF et ENGIE étaient les seuls fournisseurs d’énergie présents sur le marché français. Ils détenaient le monopole de la fourniture d’électricité et de gaz naturel. Aujourd’hui, ils doivent partager le porte-monnaie des consommateurs avec une trentaine de fournisseurs alternatifs comme Mint Énergie, Plüm Énergie ou Énergies du Santerre.

Ouverture compteur ENEDIS comparateur électricitéLe marché de l’énergie s’est progressivement ouvert à la concurrence : les clients résidentiels peuvent souscrire un contrat d’énergie parmi une pléthore de fournisseurs d’énergie alternatifs depuis 2007.

Liste non-exhaustive des fournisseurs d’électricité présents sur le marché français (septembre 2021) :

  • ENGIE
  • Total Direct Énergie
  • ENI
  • Planète OUI
  • Vattenfall
  • ekWateur
  • EDF
  • Happ-e
  • Sowee
  • Enercoop
  • Urban Solar
  • ilek
  • Plüm Énergie
  • Mint Énergie
  • Alterna
  • Sélia
  • Gaz et Électricité de Grenoble
  • Énergem
  • Cdiscount Énergie
  • GreenYellow
  • Lucia Énergie
  • Énergies E.Leclerc
  • OHM Énergie
  • Butagaz
  • Proxelia
  • Énergies du Santerre
  • Iberdrola

Bon à savoir !

L’ouverture du marché de l’énergie a permis l’arrivée de nouveaux fournisseurs d’énergie alternatifs qui proposent des offres d’électricité adaptées aux besoins des nombreux profils de consommateurs : offres vertes, offres online, offres connectées, etc..

Peu importe le fournisseur d’énergie, les démarches administratives pour souscrire un contrat d’énergie sont identiques.

  1. Comparer les offres d’énergie commercialisées par les fournisseurs d’énergie
  2. Choisir le fournisseur d’énergie le plus adapté à ses besoins énergétiques
  3. Contacter le service-client du fournisseur d’énergie
  4. Estimer ses besoins énergétiques
  5. Souscrire l’offre d’énergie la plus adaptée

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, il est conseillé de comparer les offres d’électricité et les offres de gaz naturel pour souscrire la moins chère et réaliser des économies d’énergie.

Comparatif des offres d’électricité des principaux fournisseurs d’énergie pour un compteur de 6 kVA de puissance (septembre 2021) :

Fournisseur d’énergie
Offre
Prix du kWh (€ TTC/an)
Option tarifaire de base
Souscrire avec papernest
engie logo
Elec Ajust 3 ans
0,16835 €
totalenergies logo
Classique Electricité
0,1442 €
eni logo
Astucio Eco Electricité
0,15887 €
vattenfall logo
Électricité Eco
0,1462 €
edf logo
Tarif Bleu
0,1558 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
sowee logo
Offre électricité
0,1674 € Contacter Sowee :
0 806 80 04 44
alterna logo
Idea Elec
0,1496 € Contacter Alterna :
0 800 71 12 34
proxelia logo
Domelia 12 mois
0,1498 € Contacter Proxelia :
03 67 18 00 00
butagaz logo
Offre à prix indexé pour l'électricité
0,1459 € Contacter Butagaz :
09 70 81 81 22
logo Lucia
Offre Bleu particulier
0,1582 € Contacter Lucia Énergie :
04 67 66 67 68
energies du santerre logo
Domelec Confort
0,1954 € Contacter Énergies du Santerre :
03 22 73 31 82
geg logo
Offre Tarif Bleu
0,1557 € Contacter GEG :
04 76 84 20 00

Afin de limiter l’impact environnemental de votre consommation d’énergie, vous pouvez souscrire une offre d’énergie verte. Les fournisseurs d’énergie qui proposent des offres vertes s’engagent à réinjecter de l’électricité issue des sources d’énergie renouvelables dans le réseau de distribution. Certains fournisseurs alternatifs s’engagent davantage dans la transition écologique et financent des projets éco-responsables.

Comparatif des offres d’électricité verte des principaux fournisseurs d’énergie pour un compteur de 6 kVA de puissance (septembre 2021) :

Fournisseur d’énergie
Offre énergétique
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
engie logo
Elec Energie Garantie 2 ans
127,16 € 0,16585 €
totalenergies logo
Verte Fixe électricité
142,44 € 0,1769 €
eni logo
Astucio Planète Electricité
150,19 € 0,16237 €
planete oui logo
Eco
114,00 € 0,1558 €
vattenfall logo
Électricité Eco Green
163,92 € 0,1462 €
logo ekWateur
Electricité 100% Verte
157,44 € 0,14438 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
bulb logo
Vert Éclair
143,40 € 0,1469 € Contacter Bulb :
08 05 08 04 05
edf logo
Vert Electrique
126,36 € 0,1636 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
enercoop logo
Offre particuliers
190,92 € 0,16843 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
urban solar energy logo
Electricité particuliers
131,76 € 0,1719 € Contacter Urban Solar :
04 28 29 75 52
ilek logo
Offre électricité
184,56 € 0,1559 € Contacter ilek :
05 64 88 00 38
plum logo
Offre électricité
137,64 € 0,1558 € Contacter Plüm Énergie :
09 77 55 80 30
happ-e logo
Electricité Happ-e avec l'option Vertelec+
172,33 € 0,14413 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
mint energie
Classic & Green
137,64 € 0,1518 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80

Le saviez-vous ?

Certains fournisseurs d’énergie proposent également des offres online, c’est-à-dire des contrats où toutes les démarches doivent se faire depuis l’espace client. La plupart du temps, ces offres d’énergie pratiquent un prix du kWh plus avantageux puisque les fournisseurs d’énergie peuvent économiser par rapport aux coûts de logistique.

Comparatif des offres d’électricité online des principaux fournisseurs d’énergie pour un compteur de 6 kVA de puissance (septembre 2021) :

Fournisseur d’énergie
Offre
Prix du kWh (€ TTC/an] Souscrire avec papernest
Option tarifaire de base Heures Pleines Heures Creuses
totalenergies logo
Online Electricité
0,1442 € 0,1678 € 0,1263 €
eni logo
Webeo Electricité
0,15186 € 0,18164 € 0,12780 €
happ-e logo
Electricité Happ-e
0,14413 € 0,16778 € 0,12631 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
mint energie
Online & Green
0,1422 € 0,1602 € 0,1210 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
EDF propose également une offre online : Digiwatt avec un prix du kWh de 0,1523 € pour un compteur électrique de 6 kVA de puissance.

Ouverture compteur ENEDIS offres électricitéÀ la validation de la souscription d’un contrat d’électricité, le fournisseur d’énergie va effectuer lui-même les démarches pour demander l’ouverture du compteur auprès d’ENEDIS. Cette intervention payante va permettre de mettre en service le compteur d’électricité pour alimenter le logement et commencer la facturation de la fourniture d’énergie.

Comment faire une mise en service ?

La mise en service est une intervention payante réalisée par un technicien du gestionnaire principal du réseau de distribution du gaz ou de l’électricité. Elle va permettre aux occupants d’un logement de recevoir l’électricité ou le gaz naturel dans leur habitation.

Bon à savoir !

Le gestionnaire du réseau de distribution va dépendre de l’énergie mise en service et la localisation du logement. En effet, certaines communes françaises sont gérées par des Entreprises Locales de Distribution (ELD).

Liste des différents gestionnaires des réseaux de distribution de l’énergie présents sur le territoire français (septembre 2021) :

  1. ENEDIS
  2. GRDF
  3. Les Entreprises Locales de Distribution (ELD)

Le saviez-vous ?

Aujourd’hui, 95% du territoire français est géré par ENEDIS et GRDF.

La mise en service d’un compteur d’énergie est inhérente à la souscription d’un contrat d’énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Dans le cadre d’une ouverture de compteur avec ENEDIS, le fournisseur d’énergie va contacter lui-même le gestionnaire principal du réseau de distribution de l’électricité pour demander la mise en service du compteur électrique du logement.

Attention !

Vous ne devez pas contacter vous-même ENEDIS ou GRDF pour demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou votre compteur de gaz naturel. Votre fournisseur d’énergie est votre intermédiaire privilégié pour réaliser ces démarches administratives.

Au moment de la souscription d’un contrat d’électricité, le consommateur doit fournir plusieurs informations et documents afin de permettre à ENEDIS d’identifier le compteur électrique concerné, qu’il s’agisse d’une ouverture de compteur ENEDIS pour les professionnels ou les particuliers.

  • L’adresse complète du logement : nom de rue, numéro du logement, étage, numéro de l’appartement, etc.
  • Le Point de Livraison (PDL) pour le compteur électrique
  • Le nom de l’ancien occupant (optionnel)
  • La date d’emménagement dans le nouveau logement
  • Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

Par la suite, il est nécessaire de convenir d’un rendez-vous afin de permettre le passage du technicien d’ENEDIS au domicile concerné par l’ouverture du compteur d’électricité.

L’électricité n’est-elle pas encore coupée ?

Bon à savoir !

Dans certains cas, l’électricité est encore activée dans votre futur logement. Cela signifie que l’ancien occupant n’a pas encore résilié son contrat d’électricité ou qu’un technicien ENEDIS n’est pas encore passé pour fermer le compteur.

Dans ce cas-là, l’intervention physique d’un technicien n’est pas nécessaire. Néanmoins, le nouvel occupant du logement devra fournir la relève de son compteur à ENEDIS afin qu’au moment de la relève annuelle du gestionnaire de réseau, le fournisseur d’énergie puisse régulariser les mensualités, calculées au moment de la souscription du contrat.

Le montant des factures est calculé depuis l’estimation de la consommation d’énergie réalisée au moment de la souscription du contrat.

L’électricité est-elle déjà coupée ?

Dans le cas où le compteur électrique est déjà clôturé, l’intervention physique d’un technicien ENEDIS est indispensable. La date et l’heure du rendez-vous sont envoyées par SMS et pourront être modifiées auprès du fournisseur d’énergie.

Attention !

Votre présence est obligatoire pour ce rendez-vous. Tout manquement au passage du technicien sera facturé 31,92 €. Vous pouvez modifier votre rendez-vous jusqu’à 48 heures avant.

Quels sont les frais et les délais de l’ouverture de compteur d’ENEDIS ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, la souscription et la résiliation d’un contrat d’énergie sont totalement gratuites. Par conséquent, les particuliers et les professionnels peuvent changer de fournisseur d’énergie à tout moment sans aucun frais supplémentaire.

Au moment de la résiliation d’un contrat d’énergie, il est nécessaire de payer une facture de clôture. Elle correspond à la consommation d’énergie estimée entre le moment de la demande de résiliation et la résiliation effective du contrat.

Néanmoins, l’ouverture du compteur avec ENEDIS est une intervention payante puisqu’elle nécessite le déplacement d’un technicien la plupart du temps. Les prix de l’ouverture du compteur d’ENEDIS vont dépendre du délai souhaité pour l’intervention. Une mise en service plus rapide sera également plus onéreuse.

Bon à savoir !

Les frais et les délais de l’ouverture de compteur sont réglementés par le gestionnaire principal du réseau de distribution de l’électricité, ENEDIS. Peu importe le fournisseur d’énergie choisi, les frais et les délais de mise en service seront toujours identiques.

Frais et délais de mise en service de l’électricité avec ENEDIS (septembre 2021) :

Type de mise en service Délais Prix
(€ TTC)
Mise en service initiale 10 jours ouvrés 50,65 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18 €
Mise en service express – Énergie Coupée 2 jours ouvrés 52,53 €
Mise en service d’urgence – Énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 146,84 €
Mise en service d’urgence – Énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €
Les frais et les délais de la mise en service du compteur de gaz sont réglementés par GRDF.

Comment se déroule l’ouverture d’un compteur Linky ?

Qu’est-ce

Le compteur Linky est le nouveau compteur communicant mis en place par ENEDIS depuis 2016. Ce compteur nouvelle génération permet de réaliser la plupart des opérations à distance.

L’ouverture d’un compteur Linky avec ENEDIS est identique à l’ouverture du compteur mécanique et nécessite les mêmes démarches administratives.

  1. Contacter un fournisseur d’énergie
  2. Estimer ses besoins énergétiques
  3. Souscrire une offre d’énergie adaptée

Néanmoins, peu importe que l’électricité ait été coupée ou soit toujours en service dans le logement, le passage du technicien d’ENEDIS n’est pas nécessaire puisque la mise en service se fera à distance avec un délai de 48 heures ouvrées.

Attention !

Dans le cas où la téléopération ne fonctionne pas, le passage d’un technicien sera nécessaire.

Réalisez votre ouverture de compteur en 5 minutes avec papernest !

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Comment fermer son compteur d’électricité ?

Lors d’un déménagement, il existe deux étapes nécessaires relatives au compteur d’électricité.

  1. L’ouverture du compteur d’électricité
  2. La fermeture du compteur d’électricité

Attention !

La fermeture du compteur d’électricité est indispensable quand vous quittez votre logement pour éviter de payer simultanément deux contrats d’électricité.

À l’instar de l’ouverture d’un compteur d’énergie, la fermeture d’un compteur d’énergie est inhérente à la résiliation d’un contrat d’énergie. Par conséquent, il est nécessaire de résilier son contrat d’électricité pour effectuer une fermeture de compteur avec ENEDIS. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les démarches de résiliation ont été facilitées.

  1. Contacter son fournisseur d’énergie
  2. Effectuer son dernier relevé de compteur
  3. Payer la facture de clôture

Qu’est-ce que la facture de clôture ?

La facture de clôture correspond à l’estimation de la consommation d’énergie entre le moment de la demande de résiliation et la résiliation effective du contrat d’énergie.

Au moment de la demande de résiliation d’un contrat d’électricité, il est nécessaire de donner la date de départ du logement pour éviter une coupure de courant précoce. Les techniciens d’ENEDIS pourront fermer le compteur après la date de départ.

Réalisez votre fermeture de compteur en 5 minutes avec papernest !

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Comment se raccorder au réseau de distribution de l’électricité ?

Qu’est-ce qu’un raccordement électrique ?

Le raccordement électrique correspond à accorder l’accès au réseau national de distribution d’électricité à une nouvelle installation ou un logement neuf. Cette intervention réalisée exclusivement par ENEDIS correspond au branchement de l’installation électrique intérieure jusqu’au réseau public de distribution d’électricité.

Dans certains cas, le raccordement nécessite une extension du réseau public de distribution pour permettre le branchement : les tarifs et les délais d’une extension de réseau ne seront pas les mêmes qu’un raccordement classique.

Le raccordement électrique d’une maison neuve nécessite une demande de raccordement auprès d’ENEDIS. Dans ce cas-là, le propriétaire de la maison neuve doit demander lui-même le raccordement à ENEDIS.

Quelles sont les étapes pour effectuer un raccordement avec ENEDIS ?

La demande de raccordement avec ENEDIS est une démarche administrative plus fastidieuse par rapport à l’ouverture du compteur d’électricité. Elle va nécessiter un délai plus long et un budget plus important, notamment en cas d’extension du réseau public de distribution.

  1. Compléter la demande de raccordement et les informations nécessaires au bon déroulement des travaux
  2. Transmettre les documents nécessaires à ENEDIS
  3. Envoyer la demande de raccordement au gestionnaire principal du réseau de distribution

Bon à savoir !

Il est conseillé d’estimer le budget nécessaire pour réaliser les travaux de raccordement et déterminer avec précisions ses besoins énergétiques pour permettre l’installation des bons équipements.

Il est nécessaire de constituer précautionneusement sa demande de raccordement pour permettre le bon déroulement des travaux dans les meilleurs délais.

Liste des documents nécessaires pour effectuer sa demande de raccordement auprès d’ENEDIS (septembre 2021) :

  • Le formulaire de demande de raccordement complété
  • La copie de votre permis de construire ou l’autorisation d’urbanisme
  • Un extrait du cadastre
  • Un plan de masse réalisé par l’architecte ou le maître d’œuvre de la maison neuve
  • Des photos du terrain concerné
  • La déclaration sur l’honneur qui engage le demandeur à payer les travaux de raccordement (hors l’extension de réseau)
  • Un document qui indique la puissance de compteur électrique souhaitée

Quelques jours après l’envoi de la demande de raccordement complète, ENEDIS va faire parvenir un devis et un descriptif des travaux qu’il va falloir étudier avec précision avant de l’accepter.

Dans le cas où le devis est convenable, il faut renvoyer le devis signé et le paiement de l’acompte à ENEDIS avant les trois mois de délai.

Ouverture compteur ENEDIS démarchesPar la suite, les occupants du bâtiment doivent souscrire un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur d’énergie et demander une ouverture compteur ENEDIS pour une maison neuve. En effet, les tarifs d’une mise en service initiale ne seront pas les mêmes qu’une mise en service standard demandée pour un logement déjà raccordé et alimenté.

Le saviez-vous ?

Vous pouvez suivre l’avancement de votre demande de raccordement depuis votre compte personnel sur l’espace client d’ENEDIS.

Quand faire la demande de raccordement ENEDIS ?

Les délais pour la réalisation des travaux de raccordement électrique vont varier par rapport à l’étendue des travaux de raccordement à réaliser et la disponibilité des techniciens du gestionnaire principal du réseau de distribution.

Les délais d’un raccordement électrique par ENEDIS selon le type de travaux de raccordement (septembre 2021) :

  • Raccordement basse tension avec une puissance électrique inférieure ou égale à 36 kVa : 10 jours ouvrés
  • Raccordement avec une puissance électrique inférieure ou égale à 36 kVa avec l’obligation d’une extension du réseau de distribution : 6 semaines
  • Raccordement basse tension avec une puissance électrique supérieure à 36 kVa et raccordement haute tension : 3 mois

Il est important de cibler ses besoins énergétiques avant d’effectuer sa demande de raccordement pour déterminer la puissance du compteur nécessaire pour alimenter le nouveau bâtiment.

Étant donné les délais plus ou moins longs des travaux de raccordement électrique, il est nécessaire de préparer sa demande de raccordement plusieurs semaines à l’avance en prenant en compte le délai de réponse d’ENEDIS et le délai de réalisation des travaux de raccordement.

Contacts ENEDIS : comment joindre ENEDIS par téléphone ?

La demande de raccordement est possible par téléphone pour demander les informations nécessaires au bon déroulement des travaux de raccordement. Il y a quelques années, ENEDIS possédait plusieurs numéros de téléphone qui différait selon la région du consommateur.

Aujourd’hui, il existe également plusieurs numéros de téléphone mais ceux-ci vont dépendre du profil du client qui souhaite effectuer le raccordement de son logement résidentiel ou son local commercial.

  • 09 70 83 19 70 pour les particuliers
  • 09 70 83 29 70 pour les professionnels
  • 09 69 82 18 99 pour les entreprises

Le saviez-vous ?

Il est également possible de réaliser sa demande de raccordement via Internet. Plus d’informations sur ce lien.

Souscrivez à l’offre d’électricité la plus adaptée et réalisez simplement votre ouverture de compteur avec papernest !

09 77 42 24 41

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Je souscris !

En savoir plus :

FAQ

👉 Comment souscrire un contrat ENEDIS ?

ENEDIS est le gestionnaire principal du réseau de distribution de l’électricité, c’est-à-dire qu’il gère le réseau commun et effectue les raccordements et les mises en service pour les particuliers et les professionnels. ENEDIS n’est pas un fournisseur d’énergie. Par conséquent, il ne propose pas de contrat d’énergie. Le gestionnaire principal du réseau reste l’interlocuteur privilégié en cas de problèmes avec le compteur ENEDIS.

Dans le cas où vous souhaitez souscrire un contrat d’énergie, il est nécessaire de contacter un fournisseur d’énergie comme EDF, Total Direct Énergie, Vattenfall ou Planète OUI, par exemple. Les fournisseurs d’énergie vont facturer l’énergie auprès des particuliers et des professionnels et contacter ENEDIS afin de demander l’ouverture du compteur d'électricité.

💡 Comment mettre l'électricité à son nom ?

Il suffit de souscrire un contrat d’électricité pour mettre l’électricité à son nom. En cas d’un changement familial comme un mariage, une séparation ou un décès, il est important d’effectuer un changement de nom pour mettre l’électricité au nom de l’occupant du logement.

Vos factures d’électricité représentent un justificatif de domicile légal et par conséquent, il est important de souscrire un contrat d’énergie à son nom pour utiliser ses factures d’énergie comme un justificatif officiel.

❌ Comment demander le retrait du compteur Linky ?

ENEDIS est le gestionnaire principal du réseau de distribution de l’électricité et celui-ci gère le parc des compteurs français. Par conséquent, votre compteur électrique est la propriété d’ENEDIS et s’il est accessible depuis la voie publique, le gestionnaire principal du réseau de distribution de l’électricité est autorisé à remplacer votre compteur mécanique par un compteur intelligent.

Néanmoins, vous pouvez demander le retrait du compteur Linky à ENEDIS avec un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception. Il existe plusieurs modèles de lettre de mise en demeure de retrait de Linky et du CPL après la pose. Vous pouvez envoyer votre lettre de mise en demeure à l’adresse suivante :

M. Le Président du Directoire
ENEDIS SA
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense Cedex

Mis à jour le 30 Juin, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Alicia Cazaly

Rédactrice senior experte des sujets énergie